Desligar um agente externo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Desligar gerentes externos ou agentes da empresa contratada para encerrar seus serviços.

    Antes de Iniciar

    Antes de desligar um gerente ou um agente, certifique-se de que ele não seja atribuído a nenhuma tarefa e remova-o manualmente dos grupos de atribuição e depósitos atribuídos.

    Função necessária: wm_admin, wm_contractor_manager_int

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Um gerente ou agente desligado não pode fazer login no Serviço de campo Portal do prestador de serviços e não recebem nenhuma notificação por e-mail ou SMS.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Serviço de Campo Terceirizado > Provedores de serviço terceirizados.
    2. Na lista de provedores de serviço de campo, clique em uma empresa contratada da qual você deseja desligar um agente.
    3. Clique em Contatos guia.
    4. Em Equipes externas da organização de serviço , clique em um agente do qual você deseja desligar.
    5. Clique em Desligar agente .

    Resultado

    O gerente ou agente externo é removido de todos os grupos atribuídos.