Gerenciar agentes e tarefas da força de trabalho

O Workforce é uma aplicação configurável que permite que todos os usuários com a função wm_basic acessem e exibam facilmente os cronogramas do agente, o calendário da equipe e o mapa a partir de um local centralizado.

Os gerentes podem exibir cronogramas do agente, criar eventos pessoais, exibir o histórico de localização dos agentes e exibir tarefas em um mapa. Os agentes também podem exibir cronogramas e criar eventos pessoais por conta própria.