Planejando seu Gestão de serviços de campo implementação

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Antes de iniciar sua jornada de implementação, reserve algum tempo para planejar sua implementação, entenda Gestão de serviços de campo empacotamento e licenciamento e faça algum treinamento para os recursos que você deseja implementar.

    Planejamento

    Implementar e obter valor de longo prazo com eficiência Gestão de serviços de campo, você precisará de uma base sólida. Comece documentando a visão e o valor, incluindo KPIs. Não ignore os processos críticos de planejamento e gestão, como governança e OCM. Apoiar esses esforços com as pessoas certas e forte patrocínio executivo.

    Utilize o. ServiceNow® Central de upgrades para gerenciar upgrades, que apresenta módulos para rastrear o andamento do upgrade e ferramentas para lidar com ignorados pós-upgrade. Para obter mais informações, consulte Upgrade Center.

    Pacote e licenças

    Para obter informações sobre pacotes e licenciamento da Gestão de serviços de campo, acesse  Página de preços da Gestão de serviços de campo E role para baixo até a seção "Opções de pacote".

    Informações de treinamento

    O treinamento sob demanda a seguir está disponível para Gestão de serviços de campo. Esses cursos exigem que você esteja conectado à sua conta da ServiceNow University antes de iniciar a aula.

    Gestão de serviços de campo (FSM) - Saiba mais sobre as aplicações e módulos da Gestão de serviços de campo da ServiceNow.

    Agendamento dinâmico básico - Saiba como configurar o Agendamento dinâmico para atribuir tarefas de ordem de serviço automaticamente com base em critérios de atribuição definidos.

    Implementação da Gestão de serviços de campo (FSM) (sob demanda) - Aprenda habilidades práticas para acelerar a implementação das aplicações da Gestão de serviços de campo da ServiceNow e das funcionalidades relacionadas, a maioria das quais pode ser configurada usando uma abordagem low-code ou no-code.

    Otimização de programação básica - Otimização de programação mestre na Gestão de serviços de campo da ServiceNow.

    Gestão de prestadores de serviço de campo Essentials - Saiba como implementar e administrar a aplicação Gestão de prestadores de serviço de campo da ServiceNow.

    Implementação do Now Assist para Gestão de serviços de campo (FSM) sob demanda - Saiba como implementar o Now Assist para Gestão de serviços de campo (FSM).