Disponibilidade do agente e calendários

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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    • A disponibilidade do agente e os calendários ajudam a gerenciar cronogramas da força de trabalho, rastreando horas de trabalho, pausas e folgas. Essas ferramentas garantem atribuições de tarefas eficientes e aumentam a produtividade. Gerentes e agentes podem atualizar a disponibilidade, oferecendo suporte a melhores decisões de programação.