Exibir detalhes das chamadas em conferência gravadas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exibir detalhes de um registrado Zoom e. Microsoft Teams Reuniões iniciadas no aplicativo para celular Now Agent acessando o registro de conferência associado à tarefa de ordem de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador, wm_dispatcher, wm_manager e wm_agent

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode acessar Registrado Zoom e. Microsoft Teams detalhes das reuniões do registro de conferência de uma tarefa de ordem de serviço específica.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de serviços de campo > Ordem de serviço > Todas as tarefas de ordem de serviço.
    2. Abra uma tarefa de ordem de serviço na lista.
    3. Clique na lista relacionada Conferências no formulário Tarefa de ordem de serviço.
    4. Revise os detalhes da lista Conferência.
      • Para revisar Zoom detalhes da reunião, abra um Zoom gravação.
      • Para revisar Microsoft Teams detalhes da reunião, abra um Microsoft Teams gravação.