Configure otimização imediata para eventos priorizados

Configure a otimização de eventos priorizados para habilitar ajustes de programação em resposta a eventos críticos no mesmo dia.

Antes de Iniciar

Para definir as propriedades do sistema para o modo de evento priorizado, consulte Propriedades Schedule Optimization.

Função necessária: wm_admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Otimização da programação > Otimização intradiária > Tipos de eventos.
2. Em Priorizado , defina o valor como verdadeiro para os tipos de evento que você deseja incluir na otimização imediata.
   Nota:

   Somente três tipos de evento podem ser habilitados para otimização priorizada de uma vez. Certifique-se de que somente os eventos mais críticos estejam habilitados.
3. Abra o registro para cada tipo de evento selecionado.
4. Certifique-se de que Ativo e. Priorizado as caixas de seleção estão marcadas.
5. Selecione Save (Salvar).
6. Navegar até Tudo > Otimização da programação > Otimização intradiária > Configurações.
7. Abra a configuração intradiária não padrão para a qual você deseja habilitar o modo priorizado.
8. Em Qualificadores definir Habilitar otimização de eventos priorizados verdadeiro para o grupo ou território que você deseja incluir na otimização imediata.

   Se o qualificador não estiver listado, selecione Editar para adicionar um qualificador existente à lista.

   Nota:

   • Territórios sobrepostos. Quando a otimização de prioridade é executada para um território sobreposto, o escopo da otimização será limitado somente ao território afetado. Tarefas e técnicos dos territórios sobrepostos não serão considerados.
   • Atribuição de técnico: Se um técnico fizer parte de dois territórios, ele só será enviado para um. Certifique-se de que cada técnico seja atribuído ao território mais apropriado para simplificar o processo e manter o máximo desempenho.
9. Selecione Atualizar.

Resultado

Quando ocorre o tipo de evento selecionado, a otimização é executada logo após. Isso cria um evento para a tarefa, que gera um trabalho priorizado. A tarefa é atribuída de acordo.