Pesquisar formulário Configuração da aplicação

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 13 de ago. de 2025
  • 5 min. de leitura
  • O formulário Configuração da aplicação de pesquisa contém informações sobre as configurações da aplicação de pesquisa definidas para Pesquisa com IA. Use este formulário ao criar ou modificar uma configuração da aplicação de pesquisa.

    Para obter detalhes sobre como criar ou modificar uma configuração da aplicação de pesquisa para uso com Pesquisa com IA, consulte Crie uma configuração da aplicação de pesquisa para Pesquisa com IA.

    Tabela 1. Pesquisar formulário Configuração da aplicação
    Campo Descrição
    Nome

    Nome da configuração da aplicação de pesquisa.

    Tipo: cadeia de caracteres

    Mecanismo de pesquisa

    Mecanismo de pesquisa a ser usado no ServiceNow AI Platform® aplicação de pesquisa vinculada à configuração da aplicação de pesquisa.

    Tipo: lista de seleção

    Valor padrão: Pesquisa com IA

    Valores compatíveis:
    • AI Search: Use Pesquisa com IA como o mecanismo de pesquisa para a aplicação. Selecione este mecanismo de pesquisa se sua aplicação de pesquisa tiver o. Habilitar Pesquisa com IAopção habilitada.
    • Zing: Use o mecanismo de pesquisa e indexação de texto do Zing como o mecanismo de pesquisa da aplicação. Selecione este mecanismo se sua aplicação de pesquisa tiver o. Habilite a Pesquisa com IA opção desabilitada ou se não tiver esta opção.
    Nota:
    Se a seleção do mecanismo de pesquisa entrar em conflito com a da sua aplicação de pesquisa Habilitar Pesquisa com IA, o sistema exibe uma mensagem de erro. Antes de mudar os mecanismos de pesquisa, primeiro certifique-se de que seu aplicativo de pesquisa tenha o apropriado Habilitar Pesquisa com IAconfiguração.
    Perfil de pesquisa

    Perfil de pesquisa a ser usado para pesquisas na aplicação. Este campo aparece somente quando você seleciona Pesquisa com IA como o mecanismo de pesquisa da aplicação.

    Tipo: Referência a um registro da tabela Perfil de pesquisa [ais_search_profile]

    Limite dos resultados da pesquisa

    Número máximo de resultados de pesquisa que a aplicação deve exibir em cada página de resultados de pesquisa.

    Esse limite também especifica o número mínimo de resultados de pesquisa que cada consulta deve retornar. Quando uma consulta de pesquisa retorna menos do que este número de resultados, Pesquisa com IA tenta ampliar o conjunto de resultados reenviando automaticamente a consulta com parâmetros modificados. Para obter mais detalhes sobre o reenvio de consulta, consulte Reenvio automático de consulta de pesquisa.

    Tipo: inteiro

    Valor padrão: 10

    Valores compatíveis: 0 ou positivo

    Limite de resultados do Genius

    Número máximo de cartões de resposta de resultado do Genius que a aplicação deve exibir na página de resultados de pesquisa. Este campo aparece somente quando você seleciona Pesquisa com IA como o mecanismo de pesquisa da aplicação.

    Tipo: inteiro

    Valores compatíveis: 0 ou positivo

    Quando Limite de resultados do Genius For definido como 2 ou superior e uma pesquisa retornar várias respostas de resultados do Genius, os cartões de resposta serão exibidos em um carrossel. Você pode rolar o carrossel e selecionar o cartão de resposta do qual deseja executar a ação.

    Nota:
    As aplicações de pesquisa exibem um máximo de 3 cartões de resposta por consulta de pesquisa. Se você definir este limite como 4 ou mais, a aplicação de pesquisa ainda exibe um máximo de 3 cartões de resposta.

    A partir da versão 6 de , instalando Now Assist em Pesquisa com IA torna o valor desse campo padrão como 10 em vez de 1 quando você cria uma nova configuração de aplicação de pesquisa ou edita uma existente.

    Limite de anexo

    Número máximo de anexos agrupados a serem exibidos por padrão em um resultado de pesquisa primário quando o agrupamento de anexos é especificado em Mostrar primário para resultados que são anexos .

    Os anexos além desse limite são ocultos por padrão e mostrados somente quando você seleciona Mostrar mais na lista de anexos do resultado da pesquisa primária.

    Tipo: inteiro

    Valor padrão: 5

    Valores compatíveis: 0 ou positivo

    Ativar controle de digitação

    Opção de correção automática de termos de consulta de pesquisa para corresponder aos termos encontrados no dicionário de manipulação de erros de digitação do perfil de pesquisa. Este campo aparece somente quando você seleciona Pesquisa com IA como o mecanismo de pesquisa da aplicação.

    Para obter mais detalhes sobre como lidar com configuração e comportamento de correção automática de erros de digitação, consulte Tratamento de erros de digitação.

    Tipo: verdadeiro | falso

    Valores compatíveis:
    • true: Corrigir automaticamente termos de consulta de pesquisa na aplicação de pesquisa.
    • false: Não corrija automaticamente termos de consulta de pesquisa na aplicação de pesquisa.
    Habilitar correspondência exata

    Opção para usar correspondência exata na aplicação de pesquisa.

    Quando esta opção for selecionada, se um resultado da pesquisa for Número o campo corresponde exatamente à pesquisa, a aplicação exibe o registro ou documento associado a esse resultado da pesquisa, ignorando a página de resultados da pesquisa. A correspondência exata também ignora todas as correspondências personalizadas definidas para a aplicação de pesquisa.
    Importante:
    A correspondência exata não é compatível com portais. Se você habilitar essa opção para um portal, os usuários que pesquisam nesse portal poderão enfrentar problemas de navegação.

    O comportamento de correspondência exata é controlado pelo com.snc.agent_workspace.global_search.typeahead.exact_match_request_criterion_regexpropriedade do sistema. O valor desta propriedade é um padrão de expressão regular Java. Somente consultas de pesquisa que correspondem ao padrão de expressão regular são avaliadas como possíveis correspondências exatas de registro. Para obter detalhes sobre a sintaxe do padrão de expressão regular Java, consulte O Javadoc da classe java.regex.util.pattern .

    Tipo: verdadeiro | falso

    Valor padrão: verdadeiro

    Valores compatíveis:
    • true: Use correspondência exata na aplicação de pesquisa.
    • false: Não use correspondência exata na aplicação de pesquisa.
    Mostrar primário dos resultados que são anexos

    Opção para exibir os resultados da pesquisa de anexos alinhados com os resultados primários na página de resultados da aplicação de pesquisa. Se desmarcado, os resultados da pesquisa de anexo serão exibidos separadamente dos resultados primários.

    Para obter mais detalhes sobre os efeitos do agrupamento de anexos, consulte .

    Tipo: verdadeiro | falso

    Valor padrão: verdadeiro

    Valores compatíveis:
    • true: Agrupe os resultados da pesquisa de anexos alinhados com os resultados primários na aplicação de pesquisa.
    • false: Exibe os resultados da pesquisa de anexos separadamente dos resultados primários na aplicação de pesquisa.
    Mostrar contagem de resultados de pesquisa

    Opção para exibir contagens de resultados de pesquisa para aspectos na página de resultados da aplicação de pesquisa.

    Para obter mais detalhes sobre essa opção, consulte Exiba contagens de resultados de pesquisa na página de resultados de uma aplicação de pesquisa.

    Tipo: verdadeiro | falso

    Valor padrão: verdadeiro

    Valores compatíveis:
    • true: Exibir contagens de resultados de pesquisa para aspectos na página de resultados da aplicação de pesquisa.
    • false: Não exiba contagens de resultados de pesquisa para aspectos na página de resultados da aplicação de pesquisa.