Opções de classificação do resultado da pesquisa nas configurações da aplicação Pesquisa com IA

Uma opção de classificação de resultado de pesquisa permite que os usuários exibam resultados de pesquisa em uma ordem determinada por seus valores de campo. A aplicação de uma opção de classificação de resultado de pesquisa substitui o padrão Pesquisa com IA ordem de resultados baseada em relevância. Você pode definir opções de classificação de resultado de pesquisa personalizadas para seu Pesquisa com IA aplicações.

Ao classificar os resultados da pesquisa em um campo de cadeia de caracteres, Pesquisa com IA usa classificação baseada em agrupamento seguindo as regras para ServiceNow AI Platform® idioma da sessão.

Para obter detalhes sobre como os usuários aplicam opções de classificação de resultado de pesquisa, consulte Altere a ordem de classificação dos resultados da pesquisa.

Crie uma opção de classificação de resultado de pesquisa em um Pesquisa com IA configuração da aplicação

Defina uma opção de classificação para habilitar usuários de um Pesquisa com IA aplicação para ordenar os resultados de pesquisa usando valores de campo.

Antes de Iniciar

Função necessária: search_application_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma opção de classificação de resultado de pesquisa permite que os usuários classifiquem seus resultados de pesquisa em um campo, substituindo o padrão Pesquisa com IA ordem de resultados baseada em relevância. Cada opção de classificação de resultado de pesquisa especifica um campo para classificar os resultados e uma ordem de classificação (crescente ou decrescente) para a classificação.

O menu de classificação em um Pesquisa com IA a aplicação exibe todas as opções de classificação de resultados de pesquisa ativas definidas para essa aplicação, mais o padrão Mais relevante opção.

Nota:

Se nenhuma opção de classificação de resultado de pesquisa estiver ativa para um Pesquisa com IA, o menu de classificação não é exibido para os usuários dessa aplicação e os resultados são classificados automaticamente por relevância.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Experiência de pesquisa > Pesquisar aplicações.
2. Abra a configuração da aplicação de pesquisa para a qual você deseja criar uma opção de classificação de resultado de pesquisa.
3. Na lista relacionada Opções de classificação, selecione Novo .
4. No formulário Opção de classificação, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Formulário Opção de classificação.
5. Selecione Enviar.

Resultado

A nova opção de classificação de resultado de pesquisa aparece na lista relacionada Opções de classificação da aplicação de pesquisa e seu título é exibido no menu de classificação para usuários da aplicação de pesquisa. Os usuários podem selecionar a nova opção no menu de classificação para aplicar a classificação definida aos resultados da pesquisa.

Remover uma opção de classificação de resultado de pesquisa de um Pesquisa com IA configuração da aplicação

Remova uma opção de classificação de resultado de pesquisa do menu de classificação em um Pesquisa com IA aplicação. A remoção da opção de classificação do resultado da pesquisa impede que os usuários da aplicação selecionem essa opção para reordenar os resultados da pesquisa com.

Antes de Iniciar

Função necessária: search_application_admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Experiência de pesquisa > Pesquisar aplicações.
2. Abra a configuração da aplicação de pesquisa para a qual você deseja desabilitar uma opção de classificação de resultado de pesquisa.
3. Na lista relacionada Opções de classificação, abra a opção de classificação do resultado da pesquisa que você deseja desabilitar.
4. No formulário Opção de classificação, desmarque Ativo e selecione Atualizar .
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Formulário Opção de classificação.

Resultado

A opção de classificação de resultado de pesquisa selecionada não aparece mais no menu de classificação da aplicação de pesquisa.

Nota:

Se nenhuma opção de classificação de resultado de pesquisa estiver ativa para um Pesquisa com IA, o menu de classificação não é mais exibido para os usuários dessa aplicação e os resultados são classificados automaticamente por relevância.