Instalar Gestão de trabalhos planejados

Você pode instalar o. Gestão de trabalhos planejados aplicação ( fsm_planned_work_management se você tiver a função de administrador.O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
• Revise a aplicação listagem no ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versões.
• A ativação da Gestão de trabalhos planejados ativa os plug-ins a seguir, se ainda não estiverem ativos.

  Plug-ins da ServiceNow necessários

  Gestão de modelos para Serviço de campo(com.snc.fsm_template_management)

  Permite que você configure e gerencie os modelos de ordem de serviço para criar ordens de serviço dinamicamente. Para obter mais informações, consulte Ative a Gestão de modelos para serviço de campo .

  Manutenção planejada (com.snc.planned_maintenance)

  Permite gerenciar a manutenção preventiva regular de ativos. Para obter mais informações, consulte Ativar Manutenção planejada .

  Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management)

  Permite gerenciar solicitações de trabalho que são realizadas no local por agentes de serviço de campo. Para obter mais informações, consulte Ativar a Gestão de serviços de campo.

  CSM e FSM Configurable Workspace Foundation (com.snc.uib.cwf_workspace)

  Permite que você acesse e gerencie a página inicial da Gestão de trabalhos planejados e o calendário de planejamento.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com Gestão de trabalhos planejados :

• Plug-ins
• Funções
• Trabalhos agendados
• Tabelas

Para obter mais informações, consulte Componentes da Gestão de trabalhos planejados.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre Gestão de trabalhos planejados aplicação ( fsm_planned_work_management usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.

3. Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.

   Na caixa de diálogo Revisar detalhes da instalação que é exibida, todas as dependências instaladas junto com sua aplicação são listadas.

4. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
5. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.
   Os dados de demonstração são os registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
6. Selecione Instalar.