Configurar Slack para indexação de conteúdo externo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 30 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Crie um Slack Aplicação de API para permitir o. Slack conector de conteúdo externo para rastrear canais públicos em seu Slack sistema de origem.

    Antes de Iniciar

    Você precisa de permissão para criar Slack Aplicações de API em sua organização Slack espaço.

    Função necessária: nenhuma

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    . Slack o conector de conteúdo externo recupera conteúdo de canais públicos em seu Slack sistema de origem usando um Slack Aplicação de API. Você precisa criar esta aplicação e definir suas configurações OAuth para permitir que o conector de conteúdo externo acesse seu Slack espaço.

    Seu ServiceNow AI Platform os administradores de instância precisam de Slack ID do cliente e segredo da aplicação de API para configurar o. Slack conector de conteúdo externo para conexão adequada com o. Slack sistema de origem.

    Procedimento

    1. Navegue até Slack API: Página Aplicações em https://api.slack.com/apps.
    2. Se solicitado, entre em seu Slack e selecione o espaço que você deseja que o conector de conteúdo externo rastreie.
    3. Selecione Crie um app .
      Sua página Aplicativos com o botão Criar um aplicativo realçado.

      Se você já tiver aplicações existentes nesta página, selecione Criar novo aplicativo em vez disso.

    4. Na caixa de diálogo Criar um app, selecione Do zero .
      Criar uma caixa de diálogo de app com a opção Do zero realçada.
    5. Na caixa de diálogo Nomear app e Escolher espaço, especifique um nome e um espaço para sua aplicação.
      1. Em Nome da aplicação , insira um nome para sua aplicação.
      2. Em Escolha um espaço para desenvolver seu app , selecione o espaço que você deseja que o conector de conteúdo externo rastreie.
      3. Selecione Criar app .
      Caixa de diálogo Nomear app e escolher espaço com o nome da aplicação e o espaço destacados.
      A página Configurações da aplicação é exibida, abra a página Informações básicas.
    6. Na seção Credenciais do app, selecione Mostrar para exibir o. Segredo do cliente valor do campo e, em seguida, registre a aplicação ID do cliente e. Segredo do cliente valores em um local seguro.
      Seção Credenciais da aplicação da página de configurações Informações básicas com os valores de segredo do cliente e ID do cliente realçados.
      Importante:
      Seu ServiceNow AI Platform os administradores de instância precisam desses valores para configurar o. Slack conector de conteúdo externo.
    7. Navegar até Recursos > OAuth e Permissões.
    8. Na página OAuth e Permissões, configure um URL de redirecionamento para a aplicação.
      1. Na seção URLs de redirecionamento, selecione Adicionar novo URL de redirecionamento .
        Seção de URLs de redirecionamento da página Recursos OAuth e permissões com o botão Adicionar novo URL de redirecionamento realçado.
      2. Insira o URL do seu ServiceNow AI Platform® instância, https://<instance-name>.service-now.com , substituindo <instance-name> com o nome da sua instância.
      3. Selecione Adicionar.
      4. Selecione Salvar URLs .
        Redirecionar a seção URLs da página Recursos OAuth e Permissões com o botão Salvar URLs realçado.
    9. Na página OAuth e Permissões, na subseção Escopos de token de bot da seção Escopos, configure cada um desses escopos de token de bot para a aplicação.
      • canais:histórico
      • canais:ingressar
      • canais:ler
      • files:read
      • remote_files:read
      • team:read
      • users:read
      1. Selecione Adicione um escopo OAuth .
        Seção Escopos da página Recursos OAuth e permissões com o botão Adicionar um escopo OAuth na subseção Escopos de token de bot realçado.
      2. Insira o nome do escopo OAuth para filtrar a lista de escopos e selecione a entrada do escopo.
        O escopo selecionado aparece na lista de escopos de token de bot para sua aplicação.
    10. Na página OAuth e Permissões, instale a aplicação em seu Slack espaço.
      1. Na seção Tokens OAuth, selecione o link para instalar a aplicação em seu Slack espaço.
        O texto do link de instalação incluirá o nome do seu Slack espaço. Seção Tokens OAuth da página Recursos OAuth e Permissões com o botão de instalação realçado.
      2. Na página de confirmação, selecione Permitir .
        Página de confirmação para instalação da aplicação com o botão Permitir realçado.
    11. Na página OAuth e Permissões, opte pela rotação de token para a aplicação.
      1. Na seção Segurança avançada de token via rotação de token, selecione Aceite .
        Segurança avançada de token por meio da seção de rotação de token da página Recursos OAuth e permissões com o botão Aceitar realçado.
      2. Na página de confirmação, selecione Aceite .
        Página de confirmação para aceitação de rotação de token com o botão Aceitar realçado.

    O que Fazer Depois

    Forneça os itens a seguir para seu ServiceNow AI Platform administrador:
    • . Slack ID do cliente da aplicação de API e segredo do cliente que você registrou na etapa 6.
    • O URL em que está Slack o espaço está acessível. Geralmente, isso é https://slack.com .

    Seu ServiceNow AI Platform os administradores precisam desses itens para configurar um Slack conector de conteúdo externo para recuperar conteúdo pesquisável e principais de segurança do seu Slack instância.

    Para obter detalhes sobre como criar e configurar um Slack conector de conteúdo externo, consulte Crie um Slack conector de conteúdo externo.