Pesquisa com IA Formulário Regra de melhoria de resultados

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura
  • . Pesquisa com IA O formulário Regra de melhoria de resultados contém informações sobre regras de melhoria de resultados definidas em seus perfis de pesquisa para Pesquisa com IA. Use este formulário ao criar ou modificar uma regra de melhoria de resultado.

    Para obter detalhes sobre como criar ou editar regras de melhoria de resultado, consulte Crie uma regra de melhoria de resultado.

    Tabela 1. Pesquisa com IA Formulário Regra de melhoria de resultados
    Campo Descrição
    Rótulo Rótulo exclusivo para a regra de melhoria de resultado.
    Data de início Hora do sistema para a primeira data em que a regra de melhoria de resultado pode ser ativada. Se for deixado em branco, este campo será definido automaticamente como a data atual.
    Data de término

    Hora do sistema para a última data em que a regra de melhoria de resultado pode ser ativada. Após essa data, o estado da regra muda para Expired.

    Se deixado em branco, este campo será definido automaticamente como 30 dias a partir de Data de início .

    Ativar em todas as consultas Opção para ativar a regra de melhoria de resultado para cada consulta de pesquisa.
    Idioma

    Idioma da regra de melhoria de resultado. Pesquisa com IA avalia a ativação somente para regras de melhoria de resultado que tenham o mesmo idioma da consulta de pesquisa ou que tenham Todos os idiomas especificado para este campo.

    Estado
    Estado atual da regra de melhoria de resultado.
    • Novo: a regra nunca foi publicada.
    • Rascunho: a regra é salva com mudanças não publicadas.
    • Publicado: a regra é salva com todas as mudanças publicadas.
    • Expirado: a regra não pode ser ativada porque a data de término está no passado. Publicação de um perfil de pesquisa não publica regras expiradas.
    Marcado para exclusão

    Opção que indica se Pesquisa com IA excluirá a regra de melhoria de resultado na próxima vez que você publicar o perfil de pesquisa.

    Aplicar somente aos resultados do Genius Opção para fazer com que a regra de melhoria de resultado opere somente nas respostas de resultado Genius quando ativada.
    Nota:
    Quando esta opção é selecionada, a regra de melhoria de resultado só pode conter ações de bloco.
    Gatilhos
    Expandir sinônimos para condições de consulta

    Opção para habilitar a expansão de sinônimos para argumentos de condição de consulta. Este campo desaparecerá se você selecionar Ativar em todas as consultas .

    Ao expandir Condições de consulta, Pesquisa com IA considera somente sinônimos ativos definidos no mesmo perfil de pesquisa e que tenham um idioma correspondente ao idioma da regra de melhoria de resultado.

    Gatilhos

    Lista de condições que devem ser atendidas para que a regra de melhoria de resultado seja ativada. Este campo desaparecerá se você selecionar Ativar em todas as consultas .

    Selecione um dos seguintes campos como o assunto da sua condição:
    • Keywords: Opera em uma ou mais palavras-chave encontradas na consulta de pesquisa do usuário. Por exemplo, um [Palavras-chave] [are] [password] a condição é atendida pelas pesquisas por Como mudo minha senha ou redefinição de senha .
    • Query: Opera na consulta de pesquisa completa do usuário. Como exemplo, um [Consulta] [é] [redefinição de senha] a condição é atendida por uma pesquisa de redefinição de senha , mas não por uma pesquisa por etapas de redefinição de senha .
    • User Context: Opera em um elemento de contexto do usuário do usuário de pesquisa ServiceNow AI Platform® sessão. O sistema exibe a tabela de origem e o campo após o nome do elemento de contexto do usuário. Como exemplo, um [Contexto do usuário - País (sys_user.country)] [IS] [Japão] A condição é atendida quando o registro Usuário [sys_user] do usuário de pesquisa tem país Definido como Japão.