Ativar Serviço de campo Capacidade e gestão de reservas

Você pode ativar o. Serviço de campo Capacidade e gestão de reservas plug-in ( fsm_capacity_management ) para Gestão de serviços de campo se você tiver a função de administrador.

Antes de Iniciar

• Serviço de campo Capacidade e gestão de reservas requer os seguintes plug-ins. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar Serviço de campo Capacidade e gestão de reservas .

  Plug-ins da ServiceNow necessários

  Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management)

  Para obter mais informações sobre como ativar Gestão de serviços de campo, consulte Ativar a Gestão de serviços de campo.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com Serviço de campo Capacidade e gestão de reservas :

• Tabelas
• Regras de negócio

Para obter mais informações, consulte Serviço de campo Componentes da Gestão de capacidade e reservas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre Serviço de campo Capacidade e gestão de reservas plug-in ( fsm_capacity_management usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
   Nota:

   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação .