Nachdem Sie ein Anwendergruppensegment erstellt haben, überprüfen und bearbeiten Sie Anwender, bevor Sie Fälle erstellen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_hr_core_admin
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Wählen Sie aus Listen Symbol (
).
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Wählen Sie aus Massenfallanforderungen Registerkarte.
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Wählen Sie die Massenfallanforderung aus.
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Wählen Sie aus Anwendersegmentgruppe Registerkarte.
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Wählen Sie die Anwendersegmentgruppe aus.
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Wählen Sie aus Anwendersegmente Registerkarte.
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Überprüfen Sie die Liste der Anwender, die die Kriterien erfüllen.
Die Fallerstellungsstatus sind:
- Enthalten: Der Anwender erfüllt die Filterkriterien, und ein Fall wird für den Anwender erstellt.
- Ausgeschlossen: Der Anwender stimmt nicht mit den Kriterien überein, und es wird kein Fall erstellt.
- Duplikat: Der Anwender wird mehrmals aufgeführt.
| Überprüfungsergebnis | Aktion |
|---|
| Einige Anwenderstatus müssen geändert werden |
- In Status Wählen Sie für den Anwender, dessen Status Sie ändern möchten, den Statuswert aus.
- Wählen Sie den neuen Status aus.
- Wählen Sie Speichern.
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