Kopieren Sie einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

Erstellen Sie eine Kopie eines Falls, um die Fallwerte automatisch auszufüllen, ohne die Felder manuell ausfüllen zu müssen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > HR-Fallmanagement > Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagementan.
2. Wählen Sie einen Fall aus, aus dem Sie eine Kopie erstellen möchten.
3. Wählen Sie aus Symbol in der oberen rechten Ecke von Details Registerkarte.
4. Wählen Sie Aus Fall kopieren .
   • Eine Kopie des Falls wird in erstellt Entwurf status.der Aktivitätenstrom zeigt Informationen zum vorherigen Fall an, aus dem dieser Fall erstellt wird.
   • Standardmäßig öffnen_for, subject_Person, HR_Service, Skills, Priorität, Assignation_Group, assigned_to und short_description werden in den neuen Fall kopiert. Sie können die Felder, die Sie in den neuen Fall kopieren möchten, in der Einstellung Fallattribute kopieren in konfigurieren Seitenkonfigurationen.