Mitarbeiter-Center für ITSM konfigurieren

Nutzen Mitarbeiter-Center Für ITSM Bietet Mitarbeitern, Service Desk-Mitarbeitern und Servicemanagern eine integrierte und nahtlose Experience.

Konfigurationsübersicht für Mitarbeiter-Center

• Mitarbeiter-Center administratorkonfigurationen

  Konfigurieren Sie Ihr Mitarbeiter-Center-Portal, um mit seinen Funktionen zu beginnen.

• Setup Mitarbeiter-Center Durchsuchen Sie die Experience-Funktionen

  Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine einheitliche Durchsuchungs-Experience, um kleinere Probleme durch Selfservice zu lösen, und überlassen Sie Service Desk-Mitarbeitern komplexere Probleme, die menschliche Eingriffe erfordern.

• Setup Mitarbeiter-Center Such-Experience-Funktionen

  Verbessern Sie die Sucherfahrung Ihres Portals, indem Sie verschiedene Zugriffspunkte für verschiedene Inhalte erstellen, die von verschiedenen Personas wie Mitarbeitern, Service Desk-Mitarbeitern und Servicemanagern genutzt werden können.

• Richten Sie das Aufgabenmanagement des Mitarbeiter-Centers ein

  Steigern Sie die Produktivität verschiedener Personas, die mit einem konsolidierten Aufgabenmanagementsystem beteiligt sind.

Konfigurationsübersicht für Mitarbeiter-Center Pro

• Mitarbeiter-Center Pro administratorkonfigurationen

  Richten Sie ein Mitarbeiter-Center Pro Portal, um seine Funktionalitäten zu nutzen.

• Setup Mitarbeiter-Center Pro Aufgabenmanagement
• Stellen Sie erweiterte Aufgabenverwaltungsfunktionen wie den Genehmigungs-Hub für einen konsolidierten Ort für alle Ihre Genehmigungsanforderungen für verschiedene Aufgabenmanager-Personas bereit.
• Richten Sie die Mitarbeiterkommunikation ein

  Erstellen Sie dynamische Inhalte, und verbessern Sie die Kommunikation mit verschiedenen Personas mit Funktionen wie Inhaltsinteraktion und Rich Content Editor.