Bearbeiten Sie eine Entscheidungsstruktur

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Bearbeiten Sie eine Entscheidungsstruktur, die Sie mit erstellt haben Core-UI Dient zum verbessern oder erweitern eines Problembehebungsprozesses.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Geführte Entscheidungen > Entscheidungsstrukturenan.
    2. Wählen Sie die Entscheidungsstruktur aus der Liste aus.
    3. Bearbeiten Sie die Felder im Formular nach Bedarf.
      Tabelle : 1. Formular „Entscheidungsstruktur“
      Feld Beschreibung
      Name Der interne Name der Entscheidungsstruktur.
      Hinweis:
      Für die Entscheidungsstruktur mit diesem Namen wird ein Startknoten erstellt.
      Aktionsbezeichnung Die Bezeichnung der Aktionsaufforderungsschaltfläche auf der Empfohlene Aktionen Karte.
      Beschreibung Die Beschreibung der Entscheidungsstruktur, die auf angezeigt werden soll Empfohlene Aktionen Karte.
      Startknoten Die Referenz des Startknotens.
      Titel Der externe Name der Entscheidungsstruktur, den Endanwender oder Service Desk-Mitarbeiter in einem Arbeitsbereich sehen können.

      Wenn Titel Feld ist leer, der interne Name wird als externer Name auf angezeigt Empfohlene Aktionen Karte.

      Schaltfläche „Verwerfen“ anzeigen Blendet ein oder aus Schließen Schaltfläche, die den Flow einer Entscheidungsstruktur abbricht. Dieses Feld ist standardmäßig aktiviert.
    4. Wählen Sie Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Fügen Sie einer Entscheidungseingabe Fragen oder Anweisungen hinzu