Konfigurieren Sie Das Geschäftsportal
Konfigurieren Sie das Geschäftsportal, um Informationen und Support für Ihre Kunden bereitzustellen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Das Geschäftsportal ist ein Selfservice-Webportal basierend auf der Serviceportal-Anwendung.
Das Business Portal unterstützt Ihre Business-to-Business-Kunden (B2B).
Verwenden Sie die Portale, um Informationen bereitzustellen und Kunden zu unterstützen. Die Portale bieten einsatzbereite Funktionen, die ein minimales Setup erfordern. Dazu gehören:
- Kopf- und Fußzeile mit Links für verschiedene Kundenaktivitäten.
- Die Homepage bietet dem angemeldeten Anwender eine Zusammenfassung der wichtigsten Elemente.
- Hierarchisches Menü, um systematisch zu verschiedenen Portalseiten zu navigieren.
- Einheitliche Durchforstungs-Experience für Wissen und Katalog durch Taxonomiethemen.
- Listenseiten zum Durchsuchen, Durchsuchen und Filtern von Datensätzen von Fällen, Produkten, Aufträgen und anderen.
- Datensatzansichtsseiten zum Anzeigen wichtiger Informationen, zugehöriger Aktionen, zugehöriger Listen und Quick-Links eines Datensatzes.
Sie können zusätzliche Selfservice-Funktionen wie Auftragsmanagement hinzufügen Durch Installation des entsprechenden Plugins.
Hinweis:
Die Store-App „Business Portal“ wird automatisch installiert, wenn Sie die Store-App „Kundenserviceportal“ (ab Version 24.0.0) installieren. Details finden Sie unter Aktivieren Sie die Verbraucher- und Kundenservice-Portale.