Zeigen Sie Produktbestandsinformationen im Geschäftsportal an

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 17. Juni 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Ermöglichen Sie Kunden, die Liste der Produktbestände anzuzeigen und nachzuverfolgen, die ihrem Account zugeordnet sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner, sn_customerservice.partner_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Installieren Sie das Plugin „Customer Life Cycle Self Service“ (com.snc.Customer_Lifecycle_mgmt_Self_Service), um auszuführen Ändern , Anhalten , Fortsetzen , Und Trennen Aktionen für Produktbestände.

    Informationen zur Installation des Plugins „Customer Life Cycle Self Service“ (com.snc.Customer_Lifecycle_mgmt_Self_Service) finden Sie unter Aktivieren Sie Self-Service Für Das Customer Life Cycle Management.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Geschäftsportal.
      a
    2. Wählen Sie Aus Mein Hub Und dann Verwalten Sie Produktbestände Aus dem Header-Menü.
      Das System zeigt eine Liste der Produktbestände an, die Ihrem Account zugeordnet sind.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular „Produktbestände“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Produktbestände“
      Feld Beschreibungen
      Name Eindeutiger Name des Produktbestands.
      Anzahl Nummer des Produktbestands.
      Übergeordnetes Produkt Übergeordnetes Element des Produktbestands, falls zutreffend.
      Status Status des Produktbestands, ob aktiv oder inaktiv.
      Standort Standort, der dem Produktbestand zugeordnet ist.
      Nettopreis pro Einheit Nettopreis einer einzelnen Einheit des Produktbestands.
      Produktangebot Produktangebot, das dem Produktbestand zugeordnet ist.
      Produktspezifikation Die Produktspezifikation, die einem Produktbestand zugeordnet ist.
      Hinweis:
      Die Produktspezifikation Das Feld ist nur verfügbar, wenn Sie über das Plugin „Product Catalog Management Core“ (com.sn_prd_pm) verfügen und standardmäßig nicht im Formular verfügbar ist.
      Wiederkehrender Monatspreis Preis, der monatlich für die Nutzung eines Produkts oder Services zu zahlen ist.
      Einmaliger Preis Einmaliger Preis, der für die Nutzung eines Produkts oder Service zu zahlen ist.
      Menge Menge eines Produkts, das an einen Kunden verkauft wird.
    4. Wählen Sie einen Produktbestand aus, um die Datensatzdetails anzuzeigen.
      Tabelle : 2. Datensatzansicht von Produktbeständen
      Feld Beschreibungen
      Anzahl Eindeutige Nummer des Produktbestands.
      Produkt Verweis auf das Produktmodell aus der CMDB-Tabelle.
      Name Name des Produktbestands.
      Account Account, der dem Produktbestand zugeordnet ist.
      Kontakt Kontakt, der dem Produktbestand zugeordnet ist.
      Produktangebot Produktangebot, das einem Produktbestand zugeordnet ist.
      Produktspezifikation Produktspezifikation, die einem Produktbestand zugeordnet ist.
      Standort Standort des Produktbestands.
      Status Status des Produktbestands.
      Hinweis:
      Wenn der Status lautet Aktiv , Sie können nicht ausführen Fortsetzen Aktion für den Produktbestand.
      Nettopreis pro Einheit Nettopreis einer einzelnen Einheit eines Produktbestands.
    5. Zeigen Sie die dem Produktbestand zugeordneten Fälle und Merkmale in der zugehörigen Liste an.
      Tabelle : 3. Beschreibungen der zugehörigen Liste
      Zugehörige Liste Beschreibung
      Fälle Zeigen Sie alle Fälle an, die dem Produktbestand zugeordnet sind.
      Characteristics Zeigen Sie die Merkmale an, die einem bestimmten verkauften Produkt zugeordnet sind, z. B. den Merkmalswert und die Option.
      Untergeordnete verkaufte Produkte Zeigen Sie die untergeordneten verkauften Produkte an, die dem verkauften Produkt zugeordnet sind.
      Produktinformationen Zeigen Sie die preisbezogenen Informationen des verkauften Produkts an.
    6. Führen Sie eine der gewünschten Aktionen für den Produktbestand aus.

      Installieren Sie das Self-Service-Plugin „Customer Life Cycle Management“ (sn_clm_selfservice), um auszuführen Ändern , Anhalten , Fortsetzen , Und Trennen Aktionen. Die Flows können nur von den Kundenpersonas und nur für die verkauften Produkte ausgeführt werden, bei denen Kontakt Feld ist mit dem angemeldeten Anwender identisch.