ServiceNow-Seiten in Adobe Experience Manager

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie Seiten, die auf der Website von ServiceNow im Adobe Experience Manager (AEM) bereitgestellt werden, als Referenz zum Organisieren Ihrer AEM-basierten Websites, und stellen Sie eine einheitliche Benutzer-Experience bereit.

    Eine AEM-Seite beinhaltet Container, die wiederum Komponenten enthalten. Gestalten Sie eine einheitliche Benutzer-Experience, indem Sie das Seitenlayout und die enthaltenen Komponenten anpassen.

    Standardmäßig sind Websites und Seiten von ServiceNow nicht zugänglich für öffentliche Benutzer, bei denen es sich um nicht angemeldete anonyme AEM-Benutzer handelt. Informationen zur Veröffentlichung und Bereitstellung für anonyme AEM-Benutzer finden Sie im Adobe-Dokumentationsthema Veröffentlichen von Seiten.

    ServiceNow-Seite in AEM für Wissensartikel

    Die folgende Tabelle zeigt die Standardseiten, die auf der Website von ServiceNow in AEM verfügbar sind, sowie die auf diesen Seiten verfügbaren Wissenskomponenten.

    Tabelle : 1. ServiceNow-Seiten in AEM für Wissensartikel
    Seite Beschreibung Wissenskomponenten auf der Seite
    ServiceNow-Artikelsuche Referenzseite zum Anzeigen der Ergebnisse der Wissensartikelsuche.
    • Suchfeld
    • Suchergebnisse
    ServiceNow-Artikelansicht Referenzseite zum Anzeigen eines Wissensartikels. Artikelansicht
    ServiceNow-Artikelliste Referenzseite zum Durchsuchen und Suchen nach Wissensartikeln.
    • Suchfeld
    • Artikelliste (eine pro empfohlenem Artikel sowie Listen der am häufigsten aufgerufenen Artikel)

    ServiceNow-Seite in AEM für Kundenservicefälle

    Die folgende Tabelle zeigt die Standardseiten, die auf der Website von ServiceNow in AEM verfügbar sind, sowie die auf diesen Seiten verfügbaren Fallkomponenten.

    Tabelle : 2. ServiceNow-Seiten in AEM für Kundenservicefälle
    Seite Beschreibung Fallkomponenten auf der Seite
    ServiceNow „Fall erstellen“ Referenzseite zum Erstellen eines Kundenservicefalls Neuer Fall
    ServiceNow „Fallansicht“ Referenzseite zum Anzeigen eines Kundenservicefalls Fallansicht
    ServiceNow „Fallliste“ Referenzseite zum Durchsuchen und Suchen von Kundenservicefällen. Fallliste

    ServiceNow-Homepage in AEM

    Die folgende Tabelle zeigt die Homepage, die auf der Website von ServiceNow in AEM verfügbar ist, sowie die auf dieser Seite verfügbaren Wissens- und Fallkomponenten.

    Tabelle : 3. ServiceNow-Homepage in AEM
    Seite Beschreibung ServiceNow-Komponenten auf der Seite
    ServiceNow-Homepage Referenzseite zum Durchsuchen von und Suchen nach Kundenservicefällen.
    • Artikelliste
    • Suchfeld
    • Fallkarten