Einen Servicevertrag genehmigen

Genehmigen Sie einen Servicevertrag für einen Kunden-Account.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Self-Service > Meine Genehmigungenan.
2. Wählen Sie einen Vertrag zur Überprüfung aus der Liste Genehmigungen mit dem Status Angefordertaus.
3. Überprüfen Sie die Vertragsdetails in der Zusammenfassung am unteren Rand des Genehmigungsformulars.
4. Fügen Sie dem Feld Kommentare Überprüfungskommentare hinzu.
5. Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen.

   Option	Bezeichnung
   Genehmigen	Der Überprüfungsstatus ändert sich in der Liste Genehmigungen in Genehmigt.
   Ablehnen	Der Überprüfungsstatus ändert sich in der Liste Genehmigungen in Abgelehnt. Wenn Sie einen Vertrag ablehnen, müssen Sie im Feld Kommentare einen Ablehnungsgrund eingeben.