Ändern Sie ein verkauftes Produkt und eine Hierarchie

Ändern Sie ein verkauftes Produkt und seine vollständige Hierarchie auf der Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM Damit Sie die vorhandenen Konfigurationen aktualisieren können. Sie können beispielsweise die Merkmale eines verkauften Produkts und die zugehörigen Einzelposten (Hierarchie) ändern.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem ein Auftrag erstellt wurde, beginnt der Erfüllungsprozess für den Auftrag. Nachdem der Auftrag erfüllt und markiert wurde Abgeschlossen , Der Flow „Auftrag zu verkauftem Produkt“ wird ausgelöst. Dieser Flow wendet die Änderungen auf die verkauften Produkte an. Die Änderungen basieren auf den Updates, die im Auftrag angegeben sind.

Vorbereitungen

Erforderliche Plugins: Produktkonfigurator-UI (App-prd-config-ui)

Erforderliche Rolle: sn_ind_tmt_orm.order_admin oder sn_ind_tmt_orm.order_Agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSMan.
2. Wählen Sie in der Listenansicht aus Kunde > Accountsan.
3. Öffnen Sie den Account, zu dem das verkaufte Produkt gehört.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste verkaufte Produkte das Produkt aus, für das Sie die Merkmale und Einzelposten ändern möchten.
   Hinweis:

   Sie können eine ausführen Ändern Aktion entweder für den Stamm oder die untergeordneten verkauften Produkte nur, wenn sich das verkaufte Produkt in befindet Aktiv status. Das verkaufte Produkt muss ein Produktangebot ohne Spezifikation aufweisen, die ihm zugeordnet ist. Wenn Sie zwei verkaufte Produkte gleichzeitig auswählen, können Sie nicht Ändern Aktion.
5. Wählen Sie Ändern.
6. Ändern Sie auf der Konfigurator-UI die vorhandenen Konfigurationen für das verkaufte Produkt.
   Weitere Informationen zur Konfigurator-UI finden Sie unter Exploring Sales Customer Relationship Management.
7. Wählen Sie Aktualisieren.
   Ein Auftrag zum Ändern des verkauften Produkts wird erstellt. Sie können die Auftragsnummer aus der Bestätigungsnachricht auf der Seite „verkaufte Produkte“ auswählen, um den Auftrag zu öffnen und die Auftragspositionen anzuzeigen. Alternativ können Sie den Auftrag in der Liste „Kundenaufträge“ finden.