Gastanwender können ein Katalogelement im Kundenserviceportal übermitteln

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie das Kundenserviceportal, damit Gastanwender auf Katalogelemente zugreifen und sie übermitteln können.

    Gastanwender oder abgemeldete Anwender können standardmäßig nicht auf Katalogelemente zugreifen. Sie müssen die Zugriffe für die Katalogelemente und die zugehörigen Services ändern, um ein Katalogelement für Gastanwender verfügbar zu machen.

    Änderungen erforderlich, um Gastanwenderzugriff zu aktivieren

    Machen Sie die folgenden Elemente öffentlich, damit abgemeldete Anwender Katalogelemente anfordern können:
    Tabelle : 1. Elemente, die für den Gastanwenderzugriff öffentlich gemacht werden müssen
    Element Erforderliche Changes
    Portalseiten und Widgets Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für die Portalseiten und Widgets, die zum Anzeigen der folgenden Elemente verwendet werden:
    • Liste der Katalogelemente
    • Katalogelementformular
    • Homepage oder Katalogseite durchsuchen, zu der die Anwender nach dem Senden des Katalogelements weitergeleitet werden

    Details finden Sie unter Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff auf einer Serviceportalseite und Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff auf Widgets.
    Katalogkategorien Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für diese Katalogkategorien, mit denen Gastanwender die Liste der Elemente im Widget durchsuchen können.

    Details finden Sie unter Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für Kategorien für die Katalogelemente.

    Es ist optional, diese Elemente öffentlich zu machen
    Katalogelemente Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für die Katalogelemente und ihre Formulare, die den Gastanwendern angezeigt werden müssen.

    Details finden Sie unter Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für ein Katalogelement.

    Hinweis:
    Konfigurieren Sie das Katalogelementskript so, dass eine Bestätigungsnachricht nach der Übermittlung und eine Weiterleitung zu einer entsprechenden Seite angezeigt werden. Details finden Sie unter Konfigurieren Sie das Katalogelementskript, um eine Bestätigungsnachricht anzuzeigen und den Gastanwender umzuleiten.
    Katalogelementvariablen und Variablensätze Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für die Katalogelementvariablen und Variablensätze, die im Übermittlungsformular für Gäste angezeigt werden sollen.

    Details finden Sie unter Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für eine Katalogelementvariable und einen Variablensatz.
    Katalogelement-APIs Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff für die Katalogelement-APIs, um das Senden des Formulars zu ermöglichen.

    Details finden Sie unter Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff auf REST APIs.

    Hinweis:
    Führen Sie Quotenlimits für die öffentlichen REST APIs ein, um eine übermäßige Verwendung oder Missbrauch öffentlich verfügbarer Katalogelemente zu vermeiden. Details finden Sie unter Quotenbegrenzung auf REST APIs anwenden.