Konfigurieren Sie die Experience für Anleitungsdetails

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie den Titel und die Beschreibung der Anleitung, die Anwendern in empfohlenen Aktionen oder Playbooks angezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_gd_guidance.guidance_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Detailinformationen werden in Playbooks, in einem kontextbezogenen Seitenbereich oder auf einer Unterregisterkarte für angezeigt Recommended Actions for Customer Service.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Geführte Entscheidungen > Anleitungenan.
    2. Wählen Sie eine Anleitung aus der Liste „Anleitungen“ aus.
    3. Konfigurieren Sie die Detail-Experience für die Anleitung auf der Registerkarte „Detail Experience“ (Detail-Experience).
      Die Detail-Experience ist eine Nachricht, die für Anleitungen angezeigt wird, die im kontextbezogenen Seitenbereich oder auf einer Unterregisterkarte geöffnet werden.
      1. In Titel Feld einen Titel für die Anleitung in der Detailansicht hinzufügen.
      2. In Anleitungsnachricht Geben Sie eine Nachricht für die Detailansicht an.
    4. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Der Prozess zum Konfigurieren einer Anleitung ist in der identisch Geführte Entscheidungen Experience-Anwendung und Recommended Actions for Customer Service Anwendung.