Konfigurieren Sie einen Ressourcengenerator für die Bereitstellung einer Zuweisungsgruppe als Ergebnis

Konfigurieren Sie einen Ressourcengenerator vom Typ „Entscheidungstabelle“, der eine Zuweisungsgruppe für ein bestimmtes Routermodell und ein zugehöriges Problem bereitstellt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_nb_action.next_BEST_action_author, sn_nb_action.resource_Generator_author, admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Empfohlene Aktionen > Ressourcengeneratorenan.
2. Wählen Sie in der Liste „Ressourcengeneratoren“ die Option Neu aus.
3. In Name Feld eingeben Zuweisungsgruppe für Routerproblem-RG .
4. In Kontext Feld Fallkontext auswählen.
5. In Generatortyp Feld wählen Sie Entscheidungstabelle aus.
6. In Generator Wählen Sie die Zuweisungsgruppe für die Entscheidungstabelle eines Routerproblems aus.
7. Speichern Sie den Datensatz, um die Generatoreingaben anzuzeigen.
8. Füllen Sie die Felder im Eingabeformular Generator aus.
   1. Wählen Sie die Pillenauswahl neben dem Feld aus.
   2. In Produkt Feld auswählen Kontext: Fall > Produkt > Anzeigenamean.
   3. In Problem Feld auswählen Kontext: Fall > Kurzbeschreibungan.
9. Wählen Sie Aktualisieren.

Ergebnisse

Nächste Maßnahme

Erstellen Sie eine Feldempfehlung Die Sie beim Erstellen der empfohlenen Aktion zum Empfehlen des Feldwerts der Zuweisungsgruppe verwenden können.