Fügen Sie einen nächsten Knoten nach einem Leitfadenknoten hinzu

Fügen Sie einen nächsten Knoten hinzu, der nach einem Leitfadenknoten ein Entscheidungsknoten ist. Wenn ein nächster Knoten konfiguriert ist, wird die Ausführung der Entscheidungsstruktur fortgesetzt, nachdem der Service Desk-Mitarbeiter die Anleitung durchgeführt hat und der Anleitungsverlauf als abgeschlossen markiert ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können einen Entscheidungsknoten nur nach einem Leitfadenknoten hinzufügen.

• Sie können einen zwischengeschalteten Entscheidungsknoten hinzufügen, um einen weiteren Leitfadenknoten hinzuzufügen.
• Sie können einen Verknüpfungsknoten nach diesem Entscheidungsknoten konfigurieren, um eine andere Entscheidungsstruktur zu verknüpfen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Geführte Entscheidungen > Entscheidungsstrukturenan.
2. Wählen Sie die Entscheidungsstruktur aus der Liste aus.
3. Wählen Sie den Leitfadenknoten aus.
4. Wählen Sie Aus Nächsten Knoten Festlegen .
5. In Bezeichnung Feld einen Namen für den nächsten Entscheidungsknoten eingeben.
6. Wählen Sie Aktualisieren.

Nächste Maßnahme

Setzen Sie die Erstellung der Entscheidungsstruktur fort.

• Fügen Sie einer Entscheidungseingabe Fragen oder Anweisungen hinzu
• Bestimmen Sie den nächsten Knoten in einer Entscheidungsstruktur