Fügen Sie dem Portal die Registerkarte Prozess hinzu

Fügen Sie ein hinzu Prozess Registerkarte zur CSM-Ticketseite, damit Anwender den Playbook-Prozess nachverfolgen können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Standardticket > Standardticketkonfigurationan.
2. Öffnen Sie die Konfiguration für Ihre Tabelle.
3. In Registerkarten Zugehörige Liste, klicken Sie auf Neu .
4. In Registerkartenkonfiguration Füllen Sie die Felder wie folgt aus.

   Abbildung : 1. Formular „Registerkartenkonfiguration“

   

   Tabelle : 1. Formularfelder für Registerkartenkonfiguration

   Feld	Daten
   Typ	Anwenderdefiniert
   Registerkartenname	Prozess
   Erweitert	Schalten Sie zu aktiv um
   Sichtbares Skript	Fügen Sie eine oder mehrere Playbook-sysIds hinzu
   Widget	Playbook
   Widget-Parameter	Widget 1: Name: playbook_uib_page_url Wert: /Now/Playbook-Portal/csm_Case_Process Widget 2: Name: playbook_Experience_ID Wert: 0d71033773f220109edbc1f52ff6a741

5. Wählen Sie Absenden.
   Hinweis:

   Damit der Anwender die Prozessregisterkarten im Portal anzeigen kann, stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen ACLs zugewiesen haben.