Erstellen Sie eine Empfehlung mit der Feldempfehlung als Aktionstyp

Erstellen Sie eine Empfehlung, um die Feldempfehlung als Aktionstyp für die Empfehlung eines Werts für das Feld Zuweisungsgruppe in einem Falldatensatz auszuwählen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_nb_action.next_best_action_author, admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Empfohlene Aktionen > Kontextean.
2. Wählen Sie Fallkontext aus.
3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Regeln die Option aktive Regel aus.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Empfehlungen die Option aus Neu .
5. Wählen Sie im Bildschirm neue Empfehlung die Option aus Ein zu verwendender Feldwert .
   Ein neues Empfehlungsformular wird angezeigt, wobei die Felder Regel, Kontextund Aktionstyp automatisch ausgefüllt werden.
6. In Name Feld eingeben Zuweisungsgruppe für Routerproblem empfehlen .
7. In Aktion Feld auswählen Sie eine Aktion aus.
   1. In Aktion Wählen Sie das Suchsymbol aus.
      Im resultierenden Popup-Fenster wird die Tabellenname Das Feld wird automatisch mit der Tabelle ausgefüllt, in der die verfügbaren Aktionen für den ausgewählten Aktionstyp gespeichert sind.
   2. In Dokument Feld wählen Sie die Feldempfehlung für die Feldempfehlung für Zuweisungsgruppe aus.
   3. Wählen Sie OK.
8. In Ressourcengenerator Feld Zuweisungsgruppe für Ressourcengenerator für Routerproblem RG auswählen.
9. Speichern Sie den Datensatz, um den Formularabschnitt „Aktionseingaben“ anzuzeigen.
10. Definieren Sie die Aktionseingaben.
    1. Wählen Sie die Pillenauswahl neben dem Feld aus.
    2. In Zuweisungsgruppe Feld auswählen Ressourcengenerator > Zuweisungsgruppe: Gruppean.
11. Wählen Sie Aktualisieren.