Ordnen Sie eine Gruppe einem Geschäftsstandort zu

Ordnen Sie eine Gruppe dem gewünschten Geschäftsstandort zu, indem Sie eine 1-zu-viele-Beziehung (1:M) aufbauen. Diese Zuordnung hilft Ihnen, Fälle direkt den entsprechenden Zuweisungsgruppen zuzuweisen.

Vorbereitungen

Hinweis:

Eine Gruppe kann nur einem einzelnen Geschäftsstandort zugeordnet werden, ein Geschäftsstandort kann jedoch mehrere Gruppen haben.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Serviceorganisationen > Geschäftsstandorte > Interne/Externe Geschäftsstandortean.
2. Wählen Sie den internen oder externen Geschäftsstandort aus der Liste aus, dem Sie eine Zuweisungsgruppe zuordnen möchten.


3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Zuweisungsgruppen die Option aus Neu .


4. Füllen Sie die Felder im Formular „Zuweisungsgruppe der Serviceorganisation“ aus.

   Tabelle : 1. Formular „Zuweisungsgruppe für Serviceorganisation“

   Feld	Beschreibung
   Serviceorganisation	Wird automatisch mit dem Namen des Geschäftsstandorts ausgefüllt, dem Sie eine Zuweisungsgruppe hinzufügen.
   Zuweisungsgruppe	Name der Zuweisungsgruppe, die hinzugefügt werden soll.

5. Wählen Sie Absenden.

Nächste Maßnahme

Fügen Sie einem Geschäftsstandort Gruppenmitglieder hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie einem Geschäftsstandort Gruppenmitglieder hinzu.