Übersetzt Knowledge Base Verhalten von artikelanhängen

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisierte Übersetzung verwenden Knowledge Base artikelanhangfunktion, um einen zu finden Knowledge Base artikel in Ihrer eigenen Sprache auf Themenseiten. Verknüpfen Sie als Administrator einfach alle übersetzten Artikel. Als Mitarbeiter finden Sie schnell verschiedene übersetzte Versionen, um die Navigations-Experience auf verschiedenen Themenseiten zu verbessern.

    Der Abschnitt „verbundener Inhalt“ auf den Themenseiten wurde aktualisiert, um die Massenverknüpfung und das Entfernen übersetzter Elemente zu erleichtern Knowledge Base artikel für Administratoranwender.

    Mit diesem Upgrade wird eine beliebige übersetzte Version einer bestimmten hinzugefügt Knowledge Base artikel verbindet alle übersetzten Versionen mit demselben Thema. Ähnliche Logik gilt, wenn einer der übersetzten Artikel vom Thema getrennt wird. In diesem Fall werden alle Übersetzungen für diesen artikel automatisch entfernt.

    Beliebig Knowledge Base artikelübersetzung, die nach der ersten Verknüpfung mit einem Thema erstellt wurde, wird automatisch mit dem jeweiligen Thema verbunden.

    Sowohl für die Zuordnung als auch die Aufhebung der Zuordnung der übersetzten Versionen werden Benachrichtigungen auf dem Bildschirm angezeigt, die Sie vor den automatischen Änderungen warnen, die vorgenommen wurden.

    Tabelle : 1. Benachrichtigung für automatische Changes
    Szenario Benachrichtigung
    Alle Übersetzungen, die automatisch einem Thema zugeordnet werden, wenn eine der übersetzten Versionen verknüpft ist.

    Alle übersetzten Versionen werden automatisch hinzugefügt.
    Alle Übersetzungen, die automatisch von einem Thema getrennt werden, wenn eine der übersetzten Versionen gelöscht wird. Alle übersetzten Versionen von gelöscht Knowledge Base artikel war Automatisch entfernt.

    Übersetzt Knowledge Base artikelansicht auf Mitarbeiter-Center

    Zeigen Sie als Mitarbeiteranwender Artikel in Ihrer bevorzugten Sprache an, indem Sie die entsprechende verwenden Mitarbeiter-Center Einstellungen. Wenn die bevorzugte Sprachübersetzung für keinen artikel verfügbar ist, ist sie in der Standardsprache sichtbar. Die Standardsprache wird von konfiguriert glide.sys.languageSystemeigenschaft.

    Die Funktion gilt für den Abschnitt „Empfohlen für Sie“ in Mitarbeiter-Center Portal und Now Mobile-App.