Verwalten von Sicherheitswissensartikeln

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Als Sicherheitsmanager oder -Agent können Sie sicherheitsbezogene Knowledge Base-Artikel in verwalten Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz.

    Die Arbeitsschutz Wissen ist identisch mit ServiceNow AI Platform Wissensmanagement. Weitere Informationen finden Sie unter Knowledge Management.

    Wissensbezogene Aufgaben in Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz

    Basierend auf Ihren Zugriffsberechtigungen können Sie die folgenden wissensbezogenen Aufgaben in ausführen Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz:
    • Erstellen und veröffentlichen Sie einen artikel, um ihn Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen.
    • Zeigen Sie veröffentlichte, unveröffentlichte und stillgelegte Artikel separat an.
    • Aktualisieren Sie den artikel bei Bedarf jederzeit.
    • Setzen Sie den artikel außer Kraft, wenn er nicht mehr benötigt wird.
    • Veröffentlichen Sie bei Bedarf einen stillgelegten artikel erneut.
    • Löschen Sie einen artikel.

    Informationen zum Erstellen und Verwalten von Wissensartikeln in einem Arbeitsbereich finden Sie unter Authoring a knowledge article in Agent Workspace.

    Wissensartikel verfügbar mit Arbeitsschutz

    Die folgenden leeren Knowledge Base-Artikel sind mit verfügbar Arbeitsschutz Anwendungen. Sie können sie entsprechend Ihren organisatorischen Anforderungen und Ihrem Workflow aktualisieren.
    • Sicherheitserklärung : Verwenden Sie sie, um die Sicherheitserklärung Ihres Unternehmens einzugeben.
    • Arbeitsschutz-Kontakte : Fügen Sie die Kontaktnummern Ihres lokalen Arbeitsschutz-Teams, die Notrufnummern oder andere Kontakte hinzu, die Mitarbeiter im Falle eines Sicherheits-Incidents oder Notfalls verwenden sollen.
    • Untersuchungsplan : Verwenden Sie sie, um den Untersuchungsplan Ihres Unternehmens einzugeben.
    • Übermittlungsrichtlinien für Arbeitsschutz : Verwenden Sie sie, um die Richtlinien für die Sicherheitsübermittlung Ihres Unternehmens einzugeben.

    Mitarbeiter können über auf diese Wissensartikel zugreifen Mitarbeiter-Center Indem Sie zu navigieren Arbeitsschutz > Richtlinien und Verfahrenan.

    Zugriff auf Wissensartikel in Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz

    Um eine Liste aller Knowledge Base-Artikel in anzuzeigen Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz,
    1. Navigieren Sie zu Arbeitsschutz-Arbeitsbereich Und wählen Sie das Konfigurationssymbol ( Konfigurationssymbol).
    2. In Konfiguration Registerkarte auswählen Wissen .
    Hinweis:
    Standardmäßig die Wissensliste in Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz Wird gefiltert nach Knowledge Base = Sicherheit Filtern. Um jedoch alle Artikel aus anderen Knowledge Bases anzuzeigen, können Sie Folgendes tun:
    • Wählen Sie das Filtersymbol aus ( Filtersymbol) In der Liste und entfernen Sie Knowledge Base = Sicherheit Filtern.
    • Außerdem zum Entfernen dieser Standardfiltereinstellung aus der Wissensliste in Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz, Entfernen Sie es in der Konfiguration der zugehörigen UIB-Liste. Weitere Informationen finden Sie unter Lists