Arbeiten Sie an einer Sicherheitsbeobachtung

Arbeiten Sie an einer Ihnen zugewiesenen Sicherheitsbeobachtung, um sie zu lösen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ohs_im.Manager, sn_ohs_im.Agent oder sn_ohs_im.operations_manager

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsschutz > Arbeitsschutz-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Incident-Management-Symbol ( ).
3. In Listen Wählen Sie die Registerkarte aus Sicherheitsbeobachtungen Und dann Alle .
4. Öffnen Sie die Sicherheitsbeobachtung, an der Sie arbeiten möchten, und ändern Sie den Status in „in Arbeit“.
5. Zeichnen Sie die folgenden Informationen im Zusammenhang mit der Beobachtung auf.
   Sie können diese Informationen nach Bedarf in beliebiger Reihenfolge aufzeichnen.
   1. In Assets Wählen Sie die Registerkarte aus Neu Um ein Asset der Beobachtung zuzuordnen.
      Hinweis:

      Das Feld Assets wird nur angezeigt, wenn die Anwendung „Erweitertes Modell“ und „Asset-Klassen“ [sn_ent] installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Funktionen in Arbeitsschutz
      Die Felder im Zusammenhang mit dem ausgewählten Asset werden automatisch aus dem Asset-Datensatz ausgefüllt.
   2. In Beteiligte Personen Registerkarte auswählen Neu Zum Hinzufügen von Personen, die an der Beobachtung beteiligt sind, z. B. Zeugen und Mitarbeitende.
      • Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Beteiligte Personen“.
      • Wenn eine Beobachtung mehr als eine Person betrifft, fügen Sie für jede einen Datensatz hinzu.
      • Um den Datensatz einer vorhandenen beteiligten Person zu ändern, wählen Sie ihn in der Liste aus, um ihn zu öffnen und zu aktualisieren.
   3. In Ursachenanalyse Registerkarte auswählen Neu Dient zum Durchführen der Ursachenanalyse für die Beobachtung.
      Die Anwendung enthält die fünf-warum-Technik der Ursachenanalyse. Sie können einer Beobachtung beliebig viele Ursachenanalysen hinzufügen.
6. Fügen Sie eine Aktion basierend auf Ihrer Ursachenanalyse hinzu.
   Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie eine Aktion für einen Security Incident oder eine Beobachtung hinzu.
7. Notieren Sie Ihre Ergebnisse, die Sie zur Beobachtung gesammelt haben.
   Sie können diese Abschnitte verwenden, um Ihre Ergebnisse hinzuzufügen:

   • Anhänge Abschnitt zum Anhängen von Ergebnissen in Form von Bildern, Videos und Dokumentation, z. B. einer unterzeichneten Zeugenerklärung.
   • Aktivität Abschnitt zum Hinzufügen von Ergebnissen in Form von Freitext. Sie können diesen Abschnitt auch verwenden, um Links zu zugehörigen Knowledge Base-Artikeln hinzuzufügen.
8. Wahlweise: Recherchieren Sie Inhalte im Zusammenhang mit der Beobachtung, indem Sie auswählen Agent Assist Symbol ( ).
   Agent Assist Durchsucht die Knowledge Base anhand des Texts aus der Beobachtung Kurzbeschreibung Und zeigt relevante Artikel an.
9. Wahlweise: Generieren Sie bei Bedarf einen Bericht für die Sicherheitsbeobachtung.
   Weitere Informationen finden Sie unter Generieren Sie einen Bericht für einen Sicherheits-Incident, eine Beobachtung oder eine Verletzung.
10. Wahlweise: Schließen Sie die Sicherheitsbeobachtung Nachdem alle Aktivitäten abgeschlossen sind.

Ergebnisse

Die Beobachtung wechselt in den Status „Abgeschlossen“.