Erstellen Sie eine Ethikangelegenheit aus einer Universal-Anforderung

Erstellen Sie eine Ethikangelegenheit aus einer universellen Anforderung, um die Unterstützung der Rechtsabteilung bei der Lösung der Beschwerden zu erhalten.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie über verfügen Universal-Anforderung Anwendung installiert und Zugehörige Konfiguration für juristische Services Vom Administrator abgeschlossen.

Erforderliche Rolle: sn_lg_Investigate.Fulfiller und sn_uni_req.sensitiveinfo_agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheitenan.
   Alternativ können Sie auch eine Universal-Anforderung öffnen, indem Sie zu navigieren Alle > Universal-Anforderung > Offenan.
2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ).
3. Unter Ethikbeschwerden , Klicken Sie auf Alle .
4. Öffnen Sie die Universal-Anforderung, an der Sie arbeiten möchten.
5. Weisen Sie die Universal-Anforderung sich selbst oder einem anderen Mitglied aus der zugewiesenen Gruppe zu.
   • Klicken Sie auf, um die Anforderung sich selbst zuzuweisen Mir zuweisen .
   • Um die Anfrage einem anderen Mitglied zuzuweisen, wählen Sie auf der Registerkarte Details einen Benutzer im Feld Zugewiesen an aus und klicken Sie auf Speichern.
   Das zugewiesene Mitglied kann mit der Arbeit an der Universal-Anforderung beginnen und die nächsten Schritte ausführen.
6. Je nach Thema der Beschwerde können Sie sie an die entsprechende Abteilung weiterleiten, indem Sie entweder eine Ethikangelegenheit oder einen HR-Fall erstellen.
   Weitere Informationen zum Erstellen eines HR-Falls für Fehlverhalten melden finden Sie unter 'HR-Servicebereitstellung Employee Relations verwenden.
7. Klicken Sie Auf Erstellen Sie Ein Rechtsticket .
8. Füllen Sie im Dialogfeld Rechtsticket erstellen die Felder aus.
   1. Von Tickettyp Liste, wählen Sie aus Ethikbeschwerden .
   2. In Zusätzliche Kommentare Geben Sie Details zum Service und Support ein, der von der Rechtsabteilung benötigt wird.
   3. Klicken Sie auf Erstellen.

Ergebnisse

• Eine Ethikangelegenheit wird erstellt und wird zum primären Ticket für die Universal-Anforderung. Die Nummer der Rechtsangelegenheit wird in ausgefüllt Primäres Ticket Feld.
• Alle Anhänge aus der Universal-Anforderung werden in die Rechtsangelegenheit kopiert. Die Vorlage für Rechtsangelegenheit für Ethikbeschwerden wird standardmäßig auf diese Rechtsangelegenheit angewendet.
• Der Status der Universal-Anforderung ändert sich in „in Bearbeitung“.
• Die Statusgrund Das Feld wird mit dem vorab ausgefüllten Wert „Primäres Ticket – in Bearbeitung“ angezeigt.

Nächste Maßnahme

• Wenn eine Ethik-Rechtsangelegenheit erstellt wird: In der Rechtsabteilung wird die Rechtsangelegenheit einem Verantwortlichen der Angelegenheit zugewiesen. Der zugewiesene Verantwortliche der Angelegenheit Arbeitet in der Rechtsangelegenheit Und stellt die Lösung bereit oder überträgt die rechtliche Anforderung an eine andere Abteilung oder zurück zur Universal-Anforderung.
• Wenn ein HR-Fall erstellt wird: In der HR-Abteilung wird der HR-Fall einem HR-Mitarbeiter zur Bearbeitung zugewiesen. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten Sie einen HR-Fall.