Akzeptieren Sie eingehende juristische Anforderung

Als Erfüller an die Rechtsabteilung akzeptieren oder ablehnen Sie eine eingehende Zuweisung an die Rechtsabteilung aus dem Posteingang des Rechtsbeistands-Centers.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_fulfiller

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheitenan.
2. Wählen Sie das Posteingangssymbol ( ).
3. Wählen Sie Aus Verfügbar Von Status Um anzugeben, dass Sie verfügbar sind.
4. Wenn eine Zuweisung einer rechtlichen Anforderung über die Chat-Warteschlange erfolgt, akzeptieren oder lehnen Sie ab Akzeptieren .

   Aktion	Schritte
   Akzeptieren Sie die Zuweisung	Wählen Sie Akzeptieren aus. Hinweis: Die Anforderung an die Rechtsabteilung wird Ihnen zugewiesen.
   Zuweisung ablehnen	Wählen Sie Ablehnen. Hinweis: Die Anforderung an die Rechtsabteilung wird dem nächsten verfügbaren Service Desk-Mitarbeiter gemäß Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen zugewiesen.