Konfigurieren Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für die Bereitstellung von Legal Service

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für Legal Service Delivery.

    Konfiguration – Übersicht

    Aktivieren Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für die Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen
    Aktivieren Sie das Plugin „Erweiterte Arbeitszuweisung für Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen“ (sn_lg_Awa) für Legal Service Delivery Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen
    Richten Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für die Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen ein
    Konfigurieren Sie verschiedene Komponenten, z. B. Servicekanäle, Arbeitselementwarteschlangen und Zuweisungsregeln, die bestimmen, wie eine Anforderung an die Rechtsabteilung an einen Service Desk-Mitarbeiter weitergeleitet werden soll.
    Skills Management aktivieren
    Wenn Sie Kompetenzbestimmungsregeln verwenden, um eine Kompetenz einer juristischen Anforderung zuzuordnen, aktivieren Sie Kompetenzmanagement [com.snc.Skills_Management].
    Hinweis:
    Wenn Sie Kompetenzmanagement verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie über das richtige Abonnement verfügen.