Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) erkunden
Mit Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) Anwendungs-, Anforderungserfüller können generative KI verwenden, um eine Anfrage an die Rechtsabteilung oder eine Rechtsangelegenheit zusammenzufassen.Anforderungserfüller oder juristische Anwender können auch umsetzbare Antworten aus Suchergebnissen von wissensartikeln in generieren Mitarbeiter-Center, Center für Rechtsangelegenheiten, Und globale Suche.
Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) – Übersicht
Die folgenden Fähigkeiten der generativen KI sind in verfügbar Now Assist für Legal Service Delivery (LSD):
- Zusammenfassungsfunktion für die Anforderungserfüller, um eine präzise Zusammenfassung einer Anforderung oder Angelegenheit zu erhalten. Diese Zusammenfassung der generativen KI ermöglicht es einem Anforderungserfüller, den Kontext der Anforderung zu verstehen Für eine schnellere Lösung . Die Zusammenfassungsfunktion ist in verfügbar Center für Rechtsangelegenheiten Sowie Now Assist Bereich.
- F&A Genius-Ergebnisfunktion für Anforderungserfüller und juristische Anwender, um präzise, umsetzbare Antworten aus wissensartikelergebnissen in zu generieren Center für Rechtsangelegenheiten, Mitarbeiter-Center, Und globale Suche.
- Mit der Konversationsaufnahme-Experience können Anwender der Rechtsabteilung initiieren Interessenkonflikt (COI) Fordert bis an Now Assist In Virtual Agent, Die sie begleiten Kontextgesteuert Folgefragen zum Erfassen erforderlicher Details.
Anforderung an die Rechtsabteilung und Zusammenfassung der Rechtsangelegenheit
Die Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) Die Anwendung generiert eine KI-gestützte Zusammenfassung einer Anfrage oder Angelegenheit an die Rechtsabteilung. Diese Zusammenfassung erfasst wichtige Details und die während des gesamten Lebenszyklus der Anforderung oder Angelegenheit durchgeführten Aktionen. Anforderungserfüller können die Zusammenfassung überprüfen, um den Kontext schnell zu verstehen, sie nach Bedarf aktualisieren und sie zur Referenz und Zusammenarbeit in Arbeitsnotizen veröffentlichen.
Die Zusammenfassung wird über dem Aktivitätenstrom angezeigt und enthält die Informationen aus den Feldern Und -Variablen Als Eingaben konfiguriert.
Für weitere Informationen zu den Feldern Und -Variablen Die für die Zusammenfassung berücksichtigt werden, siehe Kompetenzeingaben für Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) Und Konfigurieren Sie Variablen für Now Assist Zusammenfassung.
Informationen zum Aktivieren der Kompetenz „Zusammenfassung der rechtlichen Anforderung“ oder der Kompetenz „Zusammenfassung der Rechtsangelegenheit“ finden Sie unter Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) konfigurieren. Um Informationen zur Verwendung der Kompetenzen für zu erhalten Center für Rechtsangelegenheiten, Siehe Fassen Sie eine juristische Anforderung oder Angelegenheit mit zusammen Now Assist für Legal Service Delivery (LSD).
Genius-Ergebnisse für F&A
Genius-Ergebnisse für F&A verwenden Now LLM Service Dient zum Generieren von Suchergebnissen aus wissensartikelergebnissen in Mitarbeiter-Center, Center für Rechtsangelegenheiten, Und globale Suche.
Die Antwortkarte zeigt ein Themenfragment und ein Antwortfragment, das aus einem wissensartikel extrahiert wurde, mit direktem Zugriff auf den vollständigen artikel für zusätzlichen Kontext. Weitere Informationen finden Sie unter Genius Results.
Sie ist aktiviert, wenn beide aktiviert sind KI-Suche Und Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) Sind aktiviert.
Konversationsaufnahme
Die Konversationsaufnahme führt rechtliche Anwender durch die Übermittlung von Interessenkonfliktanforderungen mithilfe einer Chat-basierten Experience von Now Assist In Virtual Agent Schnittstelle von Mitarbeiter-Center
Anstatt statische Formulare auszufüllen, können Anwender der Rechtsabteilung die Details des Kompetenzzentrums in natürlicher Sprache beschreiben. Details in Konversationssprache werden automatisch in das Aufnahmeformular ausgefüllt, wodurch der Aufwand für das Ausfüllen von Formularfeldern reduziert wird. Das System stellt relevante Folgefragen basierend auf dem Anforderungstyp und validiert Antworten, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Details korrekt erfasst werden.
Nach der Übermittlung wertet das System die COI-Anforderung aus, um das Risiko zu bestimmen. Anforderungen mit geringem Risiko werden automatisch genehmigt, während Anforderungen mit mittlerem und hohem Risiko zur Genehmigung weitergeleitet werden.
Weitere Informationen zur Anwendung des Kompetenzzentrums und zur Risikobewertung finden Sie unter Legal Conflict of Interest Und Legal Conflict of Interest erkunden.
Sie können verwenden Now LLM Service, Now LLM Langzeitstabile Modelle (LTS), Azure OpenAI, Google Gemini Oder Anthropic Claude auf AWS Als KI-Modellanbieter für alle Now Assist Kompetenzen und KI-Agenten. Verwenden Sie die Konfigurationssteuerungen in KI-Kontrollstelle Um zu definieren, welche Optionen verfügbar sind, legen Sie dann die Einstellungen auf Kompetenzebene in fest Now Assist-Administrator Konsolean. Weitere Informationen finden Sie unter Large language models on the ServiceNow AI Platform®.
Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) Anwender
| Anwender | Beschreibung |
|---|---|
| Administrator [sn_lg_gen_ai.admin] |
Bietet administrativen Zugriff auf Now Assist für Legal Service Delivery (LSD). Installationen Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) Plugin und aktiviert die erforderlichen Kompetenzen. |
| Anforderungserfüller [sn_lg_gen_ai.request_fulfiller] |
Bietet Anwendern Zugriff auf die Nutzung der Kompetenz für Anfragen an die Rechtsabteilung, die über bereitgestellt werden Now Assist für Legal Service Delivery (LSD). |
| Matter-Erfüller [sn_lg_gen_ai.matter_fulfiller] |
Bietet Anwendern Zugriff zur Verwendung der Kompetenz für Rechtsangelegenheiten, die über bereitgestellt wird Now Assist für Legal Service Delivery (LSD). |