Erstellen Sie eine Empfehlung mit Anleitung als Aktionstyp

Erstellen Sie eine Empfehlung, um die Anleitung als Aktionstyp zum Verknüpfen eines schwerwiegenden Falls mit dem aktuellen Falldatensatz auszuwählen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_nb_action.next_BEST_action_author oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Empfohlene Aktionen > Kontextean.
2. Wählen Sie Fallkontext aus.
3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Regeln die Option aktive Regel aus.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Empfehlungen die Option aus Neu .
5. Wählen Sie im Bildschirm neue Empfehlung die Option aus Eine bestimmte auszuführende Aktion oder zu überprüfende Informationen .
   Ein neues Empfehlungsformular wird angezeigt, wobei die Felder Regel, Kontextund Aktionstyp automatisch ausgefüllt werden.
6. In Name Feld eingeben Schwerwiegenden Fall mit aktuellem Fall verknüpfen .
7. In Aktion Feld auswählen Sie eine Aktion aus.
   1. In Aktion Wählen Sie das Suchsymbol aus.
      Im resultierenden Popup-Fenster wird die Tabellenname Das Feld wird automatisch mit der Tabelle ausgefüllt, in der die verfügbaren Aktionen für den ausgewählten Aktionstyp gespeichert sind.
   2. In Dokument Wählen Sie die Anleitung zum Verknüpfen ähnlicher schwerwiegender Fälle aus.
   3. Wählen Sie OK.
8. In Ressourcengenerator Feld den Ressourcengenerator für ähnlichen schwerwiegenden Fall auswählen.
9. Speichern Sie den Datensatz, um den Formularabschnitt „Aktionseingaben“ anzuzeigen.
10. Definieren Sie die Aktionseingaben.
    1. Wählen Sie die Pillenauswahl neben dem Feld aus.
    2. In Zuweisungsgruppe Feld auswählen Ressourcengenerator > Zuweisungsgruppe: Gruppean.
11. In Aktionseingaben Zugehörige Liste, füllen Sie die Felder aus.

    Eingabe	Aktion
    Aktueller Fall	Wählen Sie die Pillenauswahl neben dem Feld aus. Wählen Sie Aus Kontext: Fall .
    Schwerwiegender Fall	Wählen Sie die Pillenauswahl neben dem Feld aus. Auswahlvorgang Ressourcengenerator > Datensatz mit höchster Konfidenz: Fallan.

12. Wählen Sie Aktualisieren.