Agent Assist

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Hier erfahren Sie, wie Arbeitsbereich Agent Assist in Kombination mit Konfigurierbarer Arbeitsbereich funktioniert.

    Agent Assist stellt Service Desk-Mitarbeitern automatische Suchergebnisse mit möglichen Lösungen für die von ihnen geöffneten Datensätze bereit. Konfigurieren Sie Agent Assist in Konfigurierbarer Arbeitsbereich, indem Sie mit einer Glide-Formulardatenquelle und einer kontextabhängigen Sidebar eine Datensatzseite konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Agent Assist-Übersicht Auf der ServiceNow Developer Site.
    Hinweis:
    Möglicherweise müssen Sie sich bei anmelden Developer Site Um den Inhalt anzuzeigen.

    Weitere Informationen zur Verwendung der Kontextsuche nach Agent Assist finden Sie unter Contextual search.