Kontaktformular für E-Mail-Interaktion für CSM

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit dem Kontaktformular können Sie den Kundenkontakt dem Interaktionsdatensatz hinzufügen.

    Tabelle : 1. Formular „Kontakt“
    Feld Beschreibung
    Vorname Vorname des Kundenkontakts.
    Nachname Nachname des Kundenkontakts.
    Account Account, dem der Kundenkontakt zugeordnet ist.
    Titel Titel des Kundenkontakts.
    Sprache Bevorzugte Sprache des Kunden für alle Kommunikationen und Interaktionen.
    E-Mail E-Mail-Adresse des Kundenkontakts.
    Telefon (geschäftlich) Geschäftliche Telefonnummer des Kundenkontakts.
    Mobiltelefon Mobiltelefonnummer des Kundenkontakts.
    Zeitzone Zeitzone des Kundenkontakts.
    Benachrichtigung Aktivieren Sie Benachrichtigungen für den Kundenkontakt mithilfe der Dropdown-Liste.