Erstellen Sie die Installationsbasismerkmale für ein Installationsbasiselement
Erstellen Sie einen Satz konfigurierbarer Merkmale für ein Installationsbasiselement auf der Kundenservice-Management (CSM) Anwendung. Sie können dann die Details zum Installationsbasiselement und den zugehörigen Services anzeigen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Jedes Produkt verfügt über einen eigenen Satz von Attributen, von denen einige vom Anwender konfiguriert werden können, und andere nicht konfigurierbar sind. Konfigurierbare Merkmale sind eine Reihe von Merkmalen im Zusammenhang mit einem Installationsbasiselement, die der Anwender zum Zeitpunkt des Kaufs auswählen oder anpassen kann. Diese Merkmale unterscheiden sich von Anwender zu Anwender und von Produkt zu Produkt. Nicht konfigurierbare Merkmale sind jedoch eine Reihe fester Merkmale, die sich auf ein Installationsbasiselement beziehen und vom Anwender zum Zeitpunkt des Kaufs nicht ausgewählt oder angepasst werden können. Weitere Informationen zu Merkmalen finden Sie unter Merkmale der Installationsbasis.
Prozedur
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In Merkmal Feld ein Merkmal auswählen.
Wählen Sie einen Zeichenfolgentyp oder -Wert für aus Merkmal Feld. Wenn das Merkmalsfeld einen Zeichenfolgentyp hat, dann die Wert Das Feld wird wie im folgenden Beispiel angezeigt.
Abbildung : 1. Datensatz mit Merkmalen des Installationsbasiselements mit dem Feld Wert Wenn das Merkmalsfeld eine Option hat, dann die Merkmalsoption Das Feld wird wie im folgenden Beispiel angezeigt.
Abbildung : 2. Datensatz mit Merkmalen des Installationsbasiselements mit dem Feld Merkmalsoptionen
Ergebnisse
Nach dem Erstellen eines Installationsbasismerkmals wird das Merkmal in der zugehörigen Liste im Formular „Installationsbasiselement“ angezeigt.