Gerenciamento de risco de upgrade

Você será notificado sobre os possíveis conflitos que podem resultar devido a várias personalizações em um arquivo de metadados ignorado, com uma nova mensagem de IU nas páginas de formulário dos arquivos de metadados.

Uma das principais áreas de conflito durante um upgrade é resolver conflitos para arquivos de metadados ignorados que são liberados por ServiceNow® mas foram personalizados. Esses conflitos resultam da atualização dos mesmos arquivos por vários usuários. A ServiceNow pode atualizar o código nos arquivos que você personalizou ao longo do tempo. Sempre que você instala uma aplicação ou um plug-in, geralmente os personaliza de acordo com seus requisitos. Durante o próximo upgrade, você pode ter vários registros ignorados, dependendo das personalizações anteriores.

Importante:

Evite modificar os arquivos de metadados ignorados de alto e médio risco (se possível) que podem potencialmente causar arquivos de metadados ignorados em conflito na sua próxima atualização. Você pode editar os arquivos se as modificações forem absolutamente necessárias.

O objetivo da mensagem de IU é informar sobre possíveis complicações que podem surgir durante o processo de upgrade, especialmente se algum arquivo de alta prioridade tiver sido modificado. A notificação é do formulário de mensagens de IU nas páginas de formulário dos arquivos de metadados.

A mensagem de IU varia com base na gravidade dos arquivos.

• Risco médio e não personalizado: Os arquivos de risco médio que não são personalizados podem ser atualizados em versões futuras. Não é recomendável modificar esses arquivos, a menos que necessário.

  

• Alto risco e não personalizados: Os arquivos de alto risco que não são personalizados podem ser atualizados em versões futuras. Não é recomendável modificar esses arquivos, a menos que necessário.
  

  Nota:

  Você pode prosseguir para modificar esses arquivos se as mudanças forem absolutamente necessárias. O modal a seguir é exibido.

  

• Alto risco e personalizado: Os arquivos de alto risco personalizados podem ser atualizados em versões futuras. É recomendável revertê-los para o Sistema de base para evitar conflitos.

  

• Risco médio e personalizado: Os arquivos de risco médio personalizados podem ser atualizados em versões futuras. É recomendável revertê-lo para o Sistema de base para evitar conflitos.

  

• Não arriscado e não personalizado: Você não vê nenhum aviso para esta condição.
• Não arriscado e personalizado: Você não vê nenhum aviso para esta condição.

Menu Personalizações de alto risco

. Personalizações de alto risco O item de menu apresenta a sobreposição entre os arquivos de alto e médio risco da ServiceNow e suas personalizações.

Eles são armazenados em uma tabela virtual chamada v_metadata_customization_risk e são atualizados após um determinado período de tempo ou quando você seleciona o. Atualizar na exibição de lista.

Armazenamento de arquivos de risco

Os arquivos de alto risco e médio risco são armazenados na nova tabela sys_metadata_volatilidade.

Nota:

É recomendável não modificar a tabela sys_metadata_volatilidade e é atualizada automaticamente para cada upgrade de família. A tabela sys_metadata_volatilidade não faz parte do item de menu na barra de navegação.

Nota:

O risco é determinado pela probabilidade de um determinado arquivo de metadados ser modificado, o que é previsto com base nas tendências nas atualizações de versões recentes. Alguns arquivos que podem não existir no momento no sistema estarão presentes na tabela para considerar a futura instalação de apps/plug-ins.

Tarefas relacionadas

• Crie uma regra de registro ignorada
• Execute uma regra de registro ignorada