Habilite e desabilite as sugestões de pesquisa no Zing

Habilite a aplicação Sugestões de pesquisa para melhorar a experiência do usuário de pesquisa do Zing.

Antes de Iniciar

ServiceNow a equipe instalou e ativou o plug-in com.glide.search.suggestions.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A aplicação Sugestões de pesquisa está disponível em novas instâncias por padrão. Em instâncias atualizadas, as Sugestões de pesquisa estão habilitadas para Now Mobile e desabilitado para Portal de serviços por padrão.

As seguintes propriedades do sistema habilitam e desabilitam as sugestões de pesquisa:

• glide.search.suggestions.enabled: Definir como verdadeiro (Padrão) para habilitar as sugestões de pesquisa no Zing ou defina como falso Para desabilitar as sugestões de pesquisa no Zing.
• glide.service_portal.search_as_you_type_behavior: Selecione Sugestões ou Typeahead . Portal de serviços.

Em novas instâncias, o primeiro parâmetro é definido como verdadeiro e o segundo é definido como Sugestões . Em instâncias atualizadas, os parâmetros são definidos como o que foi habilitado anteriormente.

Procedimento

1. Navegue até a exibição de lista da tabela Propriedade do sistema [sys_properties].
   1. Selecione “Tudo”.
   2. Em Filtro campo, insira sys_properties.list .
   3. Pressione Enter.
2. Para alternar entre Sugestões de pesquisa e a funcionalidade de digitação antecipada em Portal de serviços, siga estas etapas.
   1. Em Nome coluna de pesquisa, insira glide.service_portal.search_as_you_type_behavior.
   2. Na página Propriedades do sistema, em Valor campo, insira Sugestões Para habilitar Sugestões de pesquisa, ou Typeahead para habilitar a funcionalidade de autodigitação antecipada.
      Você só pode inserir uma dessas opções.
3. Para ativar ou desativar as Sugestões de pesquisa globalmente, siga estas etapas.
   1. Em Nome coluna de pesquisa, insira glide.search.suggestions.enabled.
   2. Em Valor , clique duas vezes no valor e selecione verdadeiro para habilitar sugestões, ou falso Para desabilitar as sugestões de pesquisa globalmente.

Tarefas relacionadas

• Defina o número máximo de sugestões de pesquisa exibidas pelo Zing