Anexar anexos em uma tabela

Você pode habilitar a indexação de anexos para uma tabela para que as pesquisas de texto possam retornar correspondências do registro e de seus anexos de arquivo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, a indexação de anexos está habilitada para Base de conhecimento. Você pode habilitar a indexação de anexos para outras tabelas. A habilitação da indexação de anexos faz com que a plataforma reindexe a tabela selecionada, sua tabela primária e todos os secundários da tabela primária. Para tabelas grandes, como a tabela Tarefa, a reindexação pode levar várias horas e torna o sistema mais lento até a conclusão. A reindexação é realizada melhor durante horários fora de pico.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Configurações do índice de texto.
2. Edite o registro da tabela para a qual você deseja habilitar a indexação de anexos.
3. Na lista relacionada Mapas de atributos da tabela de índice de texto, selecione Novo .
4. No formulário Mapa de atributos da tabela de índice de texto, preencha os campos.

   Campo	Valor
   Tabela	<table name>
   Nome de atributo	Índice de anexo
   Valor	verdadeiro

   Nota:

   O atributo de índice de anexo se aplica somente às tabelas nas quais você o adiciona explicitamente. Ele não é distribuído em cascata para tabelas secundárias. Por exemplo, habilitar a indexação de anexos na tabela Tarefa não habilita a indexação de anexos na tabela Incidente. Nem todos os tipos de arquivo são compatíveis com a indexação de anexos. Para obter uma lista de tipos de arquivo compatíveis, consulte O Zing pode incluir anexos nos resultados da pesquisa.
5. Selecione Enviar.
   Uma mensagem é exibida indicando que a mudança do atributo de índice de anexo não terá efeito até que você reindexe a tabela selecionada.
6. Selecione para descartar a mensagem de reindexação OK .
7. No formulário Configuração do índice de texto, selecione Gerar índice de texto link relacionado.
8. Na janela de confirmação, execute uma destas duas etapas:
   • Para receber uma notificação por e-mail do sistema quando a indexação de texto da tabela estiver concluída, insira seu endereço de e-mail e selecione OK .
   • Se você não quiser receber uma notificação por e-mail, selecione Não me notificar e selecione OK .

   

9. Selecione para ignorar a mensagem de confirmação OK .

Resultado

O sistema começa a indexação de texto para a tabela. Quando estiver concluído, os anexos poderão ser pesquisados nessa tabela.