Resumos de e-mail
Um resumo de e-mail é um único e-mail que resume a atividade de uma notificação selecionada e seu registro de destino s durante um intervalo de tempo especificado. Você pode habilitar um resumo de e-mail para reduzir o número de notificações recebidas quando atualizações frequentes no registro associado s ocorrer em um curto período de tempo.
Como os resumos de e-mail funcionam
Em instâncias novas e atualizadas, o plug-in Email digest (com.glide.email_digest) é ativado por padrão. Sua instância deve usar IU principal, já que o recurso de resumo de e-mail envolve a configuração preferências de notificação do usuário .
Os administradores determinam quais notificações podem ser entregues em um resumo de e-mail e configuram o conteúdo resumido para essas notificações. Eles também definiram os intervalos para resumos. Um intervalo é o período de tempo em que as notificações são coletadas para o resumo, como diariamente ou por hora.
Os usuários habilitam o resumo e selecionam o intervalo de resumo para uma notificação específica em suas preferências de notificação. O sistema acumula as notificações que normalmente seriam enviadas durante o intervalo especificado e as resume no resumo do e-mail.
- Armazena a configuração de resumo da notificação na tabela Notificações [sysevent_email_action].
- Armazena temporariamente o conteúdo de notificação acumulado para um usuário na tabela Peças de resumo de e-mail [sys_email_digest_part] e na tabela Usuários de peça de resumo de e-mail [sys_email_digest_part_user].
- Executa um trabalho de resumo de e-mail a cada 15 minutos para verificar quando um resumo está pronto para ser enviado a um usuário.
O sistema usa o intervalo de resumo para determinar quando o resumo está pronto para ser enviado. O intervalo de resumo começa quando a primeira notificação é acionada para o usuário e para no final do intervalo de tempo.
- Envia o resumo do e-mail para o usuário logo após o término do intervalo de resumo selecionado.
Por exemplo, se um usuário selecionar um intervalo de resumo por hora e a primeira notificação for acionada às 08:15, o intervalo começará às 08:15. Quando o intervalo de resumo termina, o sistema gera o resumo do e-mail aproximadamente uma hora depois, cerca de 09:15 ou pouco depois, dependendo de quando o trabalho de resumo do e-mail foi executado.
Configurar resumos de e-mail
- O que fazer: Administradores
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- Revise os intervalos de resumo do sistema de base e, se necessário, crie ou modifique intervalos .
Os intervalos de resumo do sistema de base são de um dia (24 horas), uma hora, a cada quatro horas e sete dias (semanalmente).
- Determine as notificações por e-mail que podem ser entregues em um resumo e. configure o conteúdo resumido do e-mail para essas notificações.
Ao determinar quais notificações são apropriadas para um resumo de e-mail, considere o conteúdo da notificação e os intervalos que os usuários podem selecionar. Por exemplo, resumos que podem ser gerados semanalmente podem ser mais adequados para notificações que não são urgentes.
- Revise os intervalos de resumo do sistema de base e, se necessário, crie ou modifique intervalos .
- O que fazer: Todos os usuários
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Para uma notificação que pode ser entregue em um resumo de e-mail, habilite o resumo de e-mail em suas preferências de notificação ( Notificações Na janela Configurações do sistema). Você também especifica o intervalo de tempo em que as notificações são acumuladas.
- Próxima etapa
- Se você for um administrador, inicie o processo de configuração de resumo revisando os intervalos de resumo de e-mail do sistema de base e. crie ou modifique os intervalos .