Geschäftsstandorte aktivieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Plugin „Business Location“, um den Kundenservice für Geschäftsstandorte zu verwalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Business Location-Plugin (com.snc.Business_location) ermöglicht die Unterstützung von Unternehmen, die über physische Kanäle mit Kunden interagieren, z. B. Geschäfte, Zweigstellen, Franchises, Broker, Behörden, und Händler. Durch die Aktivierung des Plugins „Geschäftsstandort“ (com.snc.Business_location) werden automatisch das Plugin „Serviceorganisation“ (com.snc.service_organization) und das Plugin „Falltyp“ (com.snc.csm_Case_types) aktiviert. Sie ermöglicht Unterstützung für interne und externe Entitäten in Ihrer Kundenservicestruktur, z. B. Zweigstellen, Stores, Franchises und Händler.
    Hinweis:
    Beginnend mit Zurich Release: Durch die Aktivierung des Plugins „Geschäftsstandort“ (com.snc.Business_location) wird automatisch das Plugin „Falltyp“ (com.snc.csm_Case_types) aktiviert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Pluginsan.
    2. Suchen Sie nach dem Plugin „Business Location“ (com.snc.business_location).
    3. Wählen Sie Aktivieren.