Veröffentlichungen im Customer Service Portal anzeigen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Details einer Veröffentlichung im Customer Service Portal an, und laden Sie alle Anhänge herunter.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Veröffentlichungen Der Link im Kundenserviceportal zeigt eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen an, die nach Veröffentlichungsnummer sortiert sind.
    Hinweis:
    Nachdem eine Veröffentlichung ihr Ablaufdatum erreicht hat, wird sie automatisch aus der Liste „Veröffentlichungen“ entfernt.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Customer Service Portal.
    2. Klicken Support > Veröffentlichungen Im Portal-Header.
      Dadurch wird eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen angezeigt. Die für jede Veröffentlichung angezeigten Informationen umfassen den Titel, das Veröffentlichungsdatum, das Ablaufdatum und eine kurze Beschreibung.
    3. Durchsuchen Sie bei Bedarf die Liste Veröffentlichungen, indem Sie den Suchbegriff oben in der Liste in das Suchfeld eingeben.
    4. Klicken Sie auf einen Veröffentlichungsnamen, um ihn zu öffnen.
    5. Wenn die Veröffentlichung Anhänge enthält, wählen Sie im Popup-Fenster die herunterzuladenden Anhänge aus.
    6. Schließen Sie das Popup-Fenster.
    7. Klicken Sie auf den Zurück-Pfeil oben in der Veröffentlichung, um zur Liste der Veröffentlichungen zurückzukehren.