Passen Sie die E-Mail-Interaktionserfahrung an

Passen Sie die Datensatzseite „E-Mail-Interaktion“ in an UI Builder Für Service Desk-Mitarbeiter.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Weitere Informationen zu UI Builder finden Sie unter UI Builder.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Now-Experience-Framework > UI Builderan.
2. Auf der UI Builder Seite auswählen Experiences Registerkarte.
3. Suchen und wählen Sie auf der Seite „Experiences“ aus Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich .
4. Navigieren zu Seiten und Varianten > Datensatz > E-Mail-Interaktionsseitean.
5. Wählen Sie das Symbol Menü öffnen ( ).
6. Wählen Sie Aus Doppelte Variante .
   Weitere Informationen finden Sie unter Create a page variant.
7. Geben Sie auf dem Bildschirm „Erzählen Sie uns von Ihrer Variante“ ein Anwenderdefinierte E-Mail-Interaktionsseite In Name Feld.
   Hinweis:

   Ändern Sie nicht Bedingungen Feld.
8. Wählen Sie Erstellen aus.
   Die Seitenvariante wird geöffnet.
9. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen.
10. Geben Sie einen niedrigeren Wert in ein Reihenfolge Feld.
    Beispiel: -1100.
11. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

Sie können die Seite im UI Builder anpassen.