Mit zusätzlichen Plugins für Kundenservice-Management installierte Komponenten
Verschiedene Arten von Komponenten werden mit den zusätzlichen Plugins für die Anwendung Kundenservice-Management installiert.
| Mit CTI Softphone installierte Komponenten |
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| Mit Customer Service CTI Demodaten installierte Komponenten | Business-Regeln |
| Mit OpenFrame installierte Komponenten |
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| Mit speziellen Bearbeitungsnotizen installierte Komponenten |
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| Mit Targeted Communications installierte Komponenten |
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| Mit Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen installierte Komponenten |
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| Mit Self Service-Password Reset installierte Komponenten | Skripteinbindungen |