Passwort direkt im Customer Service Portal ändern

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ändern Sie Ihr Passwort direkt im Customer Service Portal. Benutzer mit den erforderlichen Rollen können ihre Passwörter über das Customer Service Portal ändern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Benutzer mit den erforderlichen Rollen können ihre Passwörter über das Customer Service Portal ändern.

    Prozedur

    1. Rufen Sie die Seite „Kundenservice-Portal“ auf, indem Sie die URL Ihrer Instanz aufrufen und das Suffix /csm anhängen.
      Beispiel: https://beispiel.de/csm.
    2. Klicken Sie im Portalheader auf Ihren Benutzernamen.
    3. Klicken Sie auf Profil, um die Benutzerprofilinformationen anzuzeigen.
    4. Klicken Sie unter Sicherheit auf Passwort ändern.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Passwort ändern“
      Feld Beschreibung
      Aktuelles Passwort Das aktuelle Passwort. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      Neues Passwort
      Das neue Passwort, das die folgenden Anforderungen erfüllen muss:
      • Mindestens acht Zeichen lang
      • Mindestens einen Großbuchstabe und einen Kleinbuchstabe enthalten
      • Mindestens eine Zahl enthalten
      Passwort bestätigen Das neue Passwort.
    6. Klicken Sie auf Ändern.