Bestimmen Sie den nächsten Knoten, der in einer Entscheidungsstruktur angezeigt wird
Konfigurieren Sie einen Pfad in Decision Tree Builder Zum Festlegen der Bedingungen für die Anzeige der nächsten Frage oder Anleitung in einer Entscheidungsstruktur.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin, sn_gd_core.decision_tree_author
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können zwei oder mehr Pfade aus jedem Frageknoten erstellen.
Da Sie einen Fragenknoten nur nach einem Leitfadenknoten hinzufügen können, ist die Pfadkonfiguration nicht erforderlich.
Prozedur
Nächste Maßnahme
Setzen Sie die Erstellung Ihrer Entscheidungsstruktur fort.
- Fügen Sie einen nächsten Satz von Fragen hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie einer Entscheidungsstruktur einen Satz von Fragen oder Anweisungen hinzu.
- Geben Sie Service Desk-Mitarbeitern Anleitungen. Weitere Informationen finden Sie unter Stellen Sie Service Desk-Mitarbeitern in einer Entscheidungsstruktur Aktionen zur Verfügung