Konfigurieren Sie Durchforstungseinstellungen für ServiceNow Connector für externen Inhalt der Instanz

Geben Sie die gewünschten Inhaltstypen an ServiceNow Instanz des Connectors für externe Inhalte, der beim Ausführen von Inhaltsdurchforstungen abgerufen werden soll.

Vorbereitungen

Ein Administrator muss bereits erstellt haben ServiceNow® Instanz des Connectors für externe Inhalte, für den Sie Durchforstungseinstellungen konfigurieren möchten. Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie unter Erstellen Sie einen ServiceNow Connector für externen Inhalt der Instanz.

Erforderliche Rolle: ais_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Diese Aufgabe ist optional. Standardmäßig ist ServiceNow Der Connector für externe Inhalte der Instanz ruft alle KB-Artikel ab Von Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz. Sie müssen diese Aufgabe nur ausführen, wenn der Connector verwenden soll Ein- oder Ausschlussfilter für die KB-Artikel, die beim Ausführen von Inhaltsdurchforstungen abgerufen werden sollen.

Wichtig:

Standardmäßig kann ein Connector für externe Inhalte bis zu indizieren Eine Million ( 1.000.000 ) Dokumente aus dem Quellsystem. Wenn ein Connector diesen Grenzwert überschreitet, durchforstet er weiterhin das Quellsystem, sendet jedoch nur Dokumentlöschungen und -Updates an KI-Suche Für die Indizierung, wobei neue Dokumente ignoriert werden. Der Connector protokolliert eine Fehlermeldung für alle 10.000 Dokumente, die er über die Indexierungsgrenze hinaus durchforstet.

Wenn die Anzahl indizierter Dokumente eines Connectors überschreitet 800.000 , In der UI des Connectors wird eine Warnmeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Indexierungsgrenze erreicht wird. Wenn der Connector die Indexierungsgrenze erreicht, wird in seiner Anwenderoberfläche eine Fehlermeldung angezeigt.

Wenn einer Ihrer Connectors die Indexierungsgrenze erreicht, können Sie seine Durchforstungseinstellungen und Dateiein-/Ausschlussfilter aktualisieren, um die Anzahl der abgerufenen Dokumente zu reduzieren. Alternativ, wenn Sie mehr als indizieren müssen 1.000.000 Dokumente können Sie erstellen Kundenservice und Support Fall um https://support.servicenow.com/nowUm eine Erhöhung des Grenzwerts für den Connector anzufordern.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Connectors Für Externe Inhalte > Administrator-Startseite für externe Inhaltean.
2. Wählen Sie in der Liste Connectors den Datensatz für aus ServiceNow Instanz des Connectors für externe Inhalte, dessen Einstellungen Sie ändern möchten.
3. Im Connector-Editor Einstellungen Wählen Sie die Registerkarte aus Durchforstungseinstellungen .
4. Um den Satz der KB-Artikel anzugeben, die beim Ausführen von Inhaltsdurchforstungen durchforstet werden, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus Kurzbeschreibungsfilterung Optionen im Abschnitt „KB-Artikel“.
   • Wählen Sie aus, um alle KB-Artikel aus der Quellinstanz zu durchforsten Durchsuchen Sie alle Kurzbeschreibungen .

   • Um nur einen angegebenen Satz von KB-Artikeln aus der Quellinstanz zu durchforsten, wählen Sie aus Beziehen Sie nur diese Kurzbeschreibungen ein , Und verwenden Sie dann Fügen Sie Kurzbeschreibungsmuster hinzu, die einbezogen werden sollen Feld und Hinzufügen Schaltfläche zum Eingeben von Mustern für reguläre Java-Ausdrücke, die den Kurzbeschreibungen für die KB-Artikel entsprechen, die Sie in die Durchforstung aufnehmen möchten.

     Beispiel: Geben Sie ein [GG]UID des Anfängers Um alle KB-Artikel mit Kurzbeschreibungen einzubeziehen, die die Begriffe enthalten Leitfaden für Einsteiger Oder Leitfaden für Einsteiger .

   • Wählen Sie aus, um alle mit Ausnahme eines angegebenen Satzes von KB-Artikeln aus der Quellinstanz zu durchforsten Schließen Sie nur diese Kurzbeschreibungen aus , Und verwenden Sie dann Fügen Sie Kurzbeschreibungsmuster hinzu, die ausgeschlossen werden sollen Feld und Hinzufügen Schaltfläche zum Eingeben von Mustern für reguläre Java-Ausdrücke, die den Kurzbeschreibungen für die KB-Artikel entsprechen, die Sie von der Durchforstung ausschließen möchten.

     Beispiel: Geben Sie ein (?i)\[Legacy\] Zum Ausschließen aller KB-Artikel mit Kurzbeschreibungen, die die Begriffe enthalten [Veraltet] Oder [Veraltet] .

   Hinweis:

   Informationen zur Mustersyntax für reguläre Java-Ausdrücke finden Sie unter Das Javadoc für die Klasse Java.regex.util.Pattern .

Ergebnisse

Die ServiceNow Connector für externe Inhalte der Instanz wird mit Ihren geänderten Durchforstungseinstellungen aktualisiert.

Nächste Maßnahme

Um Inhalte von abzurufen ServiceNow AI Platform Instanz erstellen und führen Sie mithilfe Ihrer geänderten Durchforstungseinstellungen eine einmalige Inhaltsdurchforstung für aus ServiceNow Connector für externen Inhalt der Instanz. Informationen zum Erstellen und Ausführen einmaliger Inhaltsdurchforstungen finden Sie unter Erstellen Sie eine Inhaltsdurchforstung für einen Connector für externe Inhalte.